İptal Edilen İndirimli Sipariş Ve Artan Fiyat Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol üzerinden Medipera satıcısından 13 Ekim’de iki adet Konix steril ilk yanık jeli ürününü toplam 1266,50 TL tutarında indirimli olarak satın aldım. Herhangi bir onayım, bilgi verilmesi ya da haklı bir gerekçe sunulması olmadan siparişim daha sonra satıcı tarafından iptal edildi ve 19 Ekim’de ücret kartıma iade edildi.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Hem ürünleri indirimli fiyattan alma hakkımdan oldum hem de iptal sonrası aynı ürünlerin fiyatları yükseldiği için mağduriyet yaşadım.

İptal edilen ürünlerimin tarafıma, satın aldığım eski indirimli fiyat üzerinden yeniden tanımlanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.