to read complaints and reviews, or file yours.Endoskopi Hemşiresinin Kaba Üslubu Hastaların Kaygısını Artırıyor
19.02.2026 tarihinde Medigold Sultangazi hastanesine Fatih Bey’e endoskopi için geldik. Doktorumuzun ilgisi ve yaklaşımından çok memnun kalmışken, endoskopi bölümünde çalışan hemşirenin hasta ve hasta yakınlarıyla emrivaki bir üslupla konuşması beni ciddi anlamda rahatsız etti.
“Gel, git, yat, kalk” şeklinde kısa ve kaba komutlarla konuşması, özellikle kamu kurumunda çalışan bir hemşire olarak alışık olduğum hasta iletişimi açısından bana çok ters geldi. Hastalar zaten gergin ve tedirgin olurken bu tarz bir üslup, hastanın kaygısını artıran bir durum yaratıyor. Keşke biraz daha empatiyle ve sakin bir dille yaklaşsaydı.
Bu şikayeti, özellikle endoskopi bölümünde görev yapan personelin, hastalarla nasıl iletişim kurmaları gerektiği konusunda bilgilendirilmesi ve gerektiğinde iletişim eğitimi verilmesi amacıyla yazıyorum. Hastaların kendini daha güvende ve saygı görmüş hissetmesi için bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Değerli doktorlar, endoskopi sürecimde gösterdiğiniz profesyonellik ve özen için teşekkür ederim. Çalışmalarınız hastaların güven duymasına büyük katkı sağlıyor.
