Sipariş Edilen Ürün Gelmedi, Cevap Yok Ve İade Talebi

27.11.2025 tarihinde Medico Turtle üzerinden Evony bel bantlı yetişkin hasta bezi siparişi verdim. Sipariş numaram 71982. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.997,74 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Telefonlarını aradığımda hiçbir şekilde cevap alamadım. WhatsApp hattına yazdığımda ise sadece otomatik mesaj geliyor, gerçek bir yetkili ile görüşemiyorum ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmuyor. Ürün ortada yok, ödediğim ücret ise halen tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve 1.997,74 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Herhangi bir gelişme yok Resmen dolandırıldık

Ben internet bankacılığından kredi kartı işlemleri bölümünde ödeme itirazı yaptım. Ödeme bilgisini itiraza ekledim. Banka bir ay kadar sonra paramı iade etti.