to read complaints and reviews, or file yours.Medico Turtle Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz
23 Ağustos 2025 tarihinde Medico Turtle’ın kendi web sitesi üzerinden Evony bel bantlı l beden hasta bezi siparişi verdim (Sipariş No: 67823). Ürünün ücretini banka kartı ile 3.239,84 TL olarak ödedim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi ve ürünüm gönderilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aramama rağmen ulaşamadım, WhatsApp iletişim hattından da yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin durumuyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişimin bir an önce gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, 23/08/2025 tarihli 67823 numaralı siparişiniz için yapmış olduğunuz 3.239,84 TL tutarındaki iade işlemi tamamlanmış ve hesabınıza yansımıştır ✅. 📜 Yasal Süreç Bilgilendirmesi: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne göre, satıcı siparişi en geç 30 gün içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Firmamız müşteri memnuniyetini esas alarak bu süreyi 7 iş günü içerisinde kargoya teslim olarak uygulamaktadır. Bu süreler içerisinde siparişinizin gönderimi sağlanabilirdi; ancak talebiniz üzerine iade işlemi gerçekleştirilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı tekrar özür diler, bundan sonraki alışverişlerinizde sorunsuz ve daha hızlı bir deneyim yaşamanız için gerekli önceliklendirmelerin yapıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Medico Turtle Destek Ekibi 🌿
26 Kasım 2025 tarihinde 4 lü olarak 2 paket külotlu bez aldım. Ne sipariş görünüyor. Ne de ürünlerimiz geldi. Para iadesi ya da ürünlerimizi istiyorum. Gerekli yerlere şikayette bulunacağım