Sipariş Edilen Hasta Bezi Gönderilmedi İletişim Sağlanamıyor Para İadesi Talep Ediyorum

Medicoturtle markasından Goodcare bel bantlı yetişkin hasta bezi siparişi verdim ancak ürünüm bir türlü gönderilmedi. Ürün gönderilmediği gibi firma ile telefonla da hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, sürekli aramama rağmen telefona bakan olmuyor. İletişim için verilen 542 *******29 numarasından da sonuç alamadım.
29.11.2025 tarihinden beri ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 72051 numaralı sipariş için ödediğim 1.124,91 TL’lik tutar karşılığında hiçbir hizmet alamadım ve bu süreçte mağdur oldum, güvenimi tamamen kaybettim.
Bu nedenle, 72051 numaralı siparişe ait 1.124,91 TL ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan ve acil olarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde sürecin devam etmesi durumunda yasal haklarımı kullanarak konuyu adli makamlara taşıyacağımı bildiriyorum.

Ben internet bankacılığından kredi kartı işlemleri bölümünde ödeme itirazı yaptım. Ödeme bilgisini itiraza ekledim. Banka bir ay kadar sonra paramı iade etti.