23.12.2025 tarihinde 1 yaşındaki bebeğimi yüksek ateş ve yoğun ishal şikayetiyle randevu alarak Zincirlikuyu Medicana Hastanesi’ne götürdüm. İlk başvuruda yalnızca influenza için burun sürüntüsü alındı ve bebeğim eve gönderildi. Test sonucu influenza negatif çıktı. Aynı gece bebeğimin ateşi tekrar yükselince acil servise başvurduk. Bu ikinci başvuruda aynı doktor bu kez kan tahlili istedi ve yapılan tetkiklerde CRP değerinin 41,9 gibi yüksek bir seviyede olduğu görüldü, serum takıldı ve tekrar eve gönderildik.
Sabah olduğunda bebeğimin kakasında kan gördüm ve ateşi yine yüksekti, bunun üzerine tekrar hastaneye gittim. Çocuk acil hizmeti olmadığı, polikliniğe çıkıp rica etmemiz gerektiği söylendi. Polikliniğe çıktığımızda ise bankodaki görevli, randevulu hastalar olduğunu, beklememiz gerektiğini iletti. Bebeğimin ateşinin 39°c civarında olduğunu özellikle söylememe rağmen bu durum küçümser ve alaycı bir tavırla karşılandı ve ateşi tekrar ölçüldü. Ölçümde ateşin 39,4°c olduğu görülünce ancak o zaman acilen doktora yönlendirilmemiz sağlandı.
Doktor muayenesi sonrasında bebeğime derhal yatış kararı verildi. Odanın hazırlanmasını beklerken damar yolu açılıp müşahede odasına gitmemiz istendi, ancak damar yolu açılması için bile yaklaşık yarım saat sıra bekledik. Müşahede odasına geçtiğimizde açılan damar yolu kapandı, acilen serum verilmesi gerekirken bu kez de bebek hemşiresini bulmak ve yeniden damar yolu açılması için yaklaşık yarım saat daha bekledik. Bu süreçte bebeğimin elleri ve kolları defalarca girişim nedeniyle delik deşik oldu, şişlikler oluştu ve serum tedavisi sağlıklı şekilde verilemedi. Müşahede odasından yatış için de ayrıca yaklaşık yarım saat daha bekletildik.
Tüm bu yaşananlar boyunca bebeğimin sağlığı ciddi şekilde riske atıldı. İlk gün gittiğimizde gerekli tetkikler zamanında yapılmadı, durum yeterince ciddiye alınmadı. Gece başvurumuzda da benzer şekilde sürecin önemi ve aciliyeti göz ardı edildi. Personelin yaklaşımı, gecikmeler ve ilgisizlik nedeniyle kimsenin görevini tam anlamıyla yerine getirmediğini düşünüyorum ve hastanenin özel hastane niteliğine yakışmayan bir hizmet sunduğunu üzülerek belirtmek zorunda kalıyorum.
Bu yaşanan sürecin detaylı olarak incelenmesini, sorumlu personel ve doktorlar hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama sunulmasını ve benzer bir durumun başka hasta ve yakınlarının başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar