to read complaints and reviews, or file yours. 
Medicana Zincirlikuyu Hastanesi çocuk endokrinoloji bölümünde oğlum için bir doktora muayene olduk ve bazı tahliller istendi. Tahlil sonuçlarının büyük kısmını 19.11.2025 tarihinde e‑posta ile iletmemiz istendi, eksik birkaç tahlil olduğu için onları da çıktığı gün tamamlayıp aynı akşam sonuçları e‑posta ile gönderdim.
20.11 Perşembe gününden itibaren her gün hastaneyi arayıp sonuçlarla ilgili bilgi almaya çalıştım. Ancak santrale bağlanıyor, oradan kata ve doktorun asistanına yönlendirilirken telefon sürekli kapanıyor, kimseye ulaşamıyordum. Aynı günlerde e‑postalarımı da göndermeye devam ettim, buna rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
25.11 Salı günü yaşadığım süreci detaylı bir şekilde açıklayan bir e‑posta daha yazdım ve 27.11 tarihinde hastaneyi arayarak durumu şikayet birimine ilettim. Bana kısa sürede asistan tarafından geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne e‑postalarıma yanıt veren oldu ne de telefonla arayan.
Oğlumun sağlık durumu ve tahlil sonuçlarıyla ilgili acil bilgiye ihtiyaç duyarken bu kadar uzun süre kimseye ulaşamamış olmak, iletişimsiz bırakılmak bizi hem endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı. Hastanenin kendi istediği tahlillerin sonuçları çıkmasına rağmen hastasına geri dönüş yapmaması, takibi bırakması kabul edilebilir bir durum değil.
Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nden beklentim, en kısa sürede benimle iletişime geçilerek oğlumun tahlil sonuçlarının değerlendirilmesi, sonuçlar hakkında açık şekilde bilgilendirilmem ve tedavi sürecinde ne yapılması gerektiğinin net olarak tarafıma anlatılmasıdır. Tüm bu süreç, Medicana Hastanesi’nin bu derece ilgisiz ve alakasız bir tutum sergilemesi karşısında beni açıkçası şaşkınlığa uğrattı ve hastanenin artık hastadan çok ticari yönü ağır basan bir anlayışla hareket ettiğini düşündürttü.
Medicana Zincirlikuyu Hastanesi röntgenleme servisinden aldığım tetkik sonuçlarımın mail yoluyla tarafıma gönderilmesini 3 gün önce talep ettim. Röntgenleme servisinde görevli kadın danışmanla iletişime geçerken oldukça zorlandım ve mail adresimi zar zor iletebildim. Ancak aradan geçen süreye rağmen...
13 Kasım tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesinde Prof. Dr. *****endoskopi işlemimi yaptı ve biyopsi için parça alındı. Aynı gün gıda intoleransı testi için de kan verdim. Bir sonraki gün tekrar giderek laktoz intolerans testi için de kan verdim. Doktor Hanım cep telefonu numarasını bana vererek...
20–25 Kasım tarihleri arasında Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Ortopedi bölümüne oğlumu kalça ve uyluk bölgesindeki ağrıları nedeniyle getirdim. Doktor muayene sonrası MR istedi, biz de acil olduğunu, çocuğumun ağrılarının geçmediğini özellikle belirttik. MR sonucu için kendi doktorumuzun üç gün am...
Medicana Zincirlikuyu hastanesinde 09.04.2025 tarihinde çok acil bir durumum olmadı nedeniyle en yakın konumda bulunması açısından ilk kez tercih ettim. İlk ve son dedikler bu olsa gerek. Hizmet rezil. Randevu saatinden önce gitmeme rağmen randevu saatimden sonra kayıt ancak açıldı işlemler ancak ba...
15.07.2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Ortopedi bölümünün yönlendirmesiyle ayak röntgeni çektirdim. Günlerdir, yaklaşık 20 kez arayarak röntgen sonuçlarımın e-Nabız ve Medicana e-Sonuç sistemine yüklenmesi için defalarca aramama rağmen sonuçlarıma ulaşamıyorum. Hastanenin numarasından ...
Yorumlar