to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Onayı Olmadan Alınan 17.000 TL Ücretin Hemen İadesi Gerekiyor
12 Nisan’da oğlum E**** S****, Medicana Bursa Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümüne acilden yatış yapıldı. Özel sağlık sigortamız olmasına rağmen, sigortadan onay beklenmeden benden kredi kartıyla 17.000 TL tahsilat yapıldı. Ertesi gün, 13 Nisan’da sigortadan onayın geldiği tarafıma bildirildi ancak ödediğim tutar bugüne kadar tarafıma iade edilmedi.
12 Nisan’dan bu yana hastanenin muhasebe bölümüne defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar çoğu zaman açılmadı. Bunun üzerine bizzat hastaneye gidip durumu sordum, konuyla ilgili bilgilerinin olmadığını, işlemi yeni koyduklarını, ödemenin gün içinde hesabıma yatacağını söylediler. Aradan iki gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün de hastaneyi birçok kez aradım, güçlükle ulaştığımda muhasebeden aranacağım söylendi fakat kimse beni aramadı.
Sigorta onayı gelmiş olmasına rağmen tahsil edilen 17.000 TL tutarın, gecikmeye ve mağduriyetime son verilerek, derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Az önce hastaneden aradılar sanki işlemler hiç yapılmamış gibi bastan sureci başlattılar bunlar dalga geçiyor resmen hiçbirinin birbiriyle alakası olmayan birbirinden bir haber personeller üst yetkili kimse beni derhal arasın
Değerli Hastamız, nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz.
