to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Onayı Gelmeden Alınan 15.000 TL'nin Geri Ödenmemesi Ve Sürekli Ertelenmesi
Medicana Bursa Hastanesi genel cerrahi bölümünde günübirlik yatış olarak yapılan işlemim için, özel sağlık sigortamdan henüz onay gelmeden benden ödeme alındı. Sigortadan daha sonra onay gelmesine rağmen, 11 Mart tarihinde yapılan bu işlemle ilgili olarak hastaneye ödediğim yaklaşık 15.000 TL’nin iadesi 1,5 aydır yapılamadı.
İşlemin hemen ardından bir ay boyunca hastaneyi defalarca aradım, her seferinde farklı çalışanlarla görüştüm ancak net bir sonuca ulaşamadım. Uzun süre işlemin faturalandırılmasının unutulduğu söylendi, daha sonra fatura kesildikten sonra da ödemelerinin çarşamba günleri yapıldığı, takip eden çarşamba günü iademin yapılacağı ifade edildi. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, her konuşmamızda “önümüzdeki hafta çarşamba” denilmesine karşın ödeme hâlâ hesabıma geçmedi ve sürekli erteleniyorum.
Hastanenize kayıtlı hasta adı M******* H**** olarak görünmekteyim. Özel sağlık sigortamdan onaylanan işlem için tarafımdan tahsil edilen yaklaşık 15.000 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikme olmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 35737475 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
