to read complaints and reviews, or file yours.Randevularım İki Kez İptal Edildi, Doktor Program Değişikliği Nedeniyle Zaman Kaybı
Medicana Kadıköy Hastanesi Üroloji Bölümü’nde Prof. Dr. A** E*** için aldığım randevu, önce 8 Ocak tarihindeki görüşme “ameliyat” gerekçesiyle iptal edildiği için gerçekleşemedi. Bunun üzerine tekrar randevu almak zorunda kaldım, ancak bu kez de tekrardan 13 Ocak tarihindeki randevum “doktorun program değişikliği” gerekçesiyle üst üste ikinci kez iptal edildi.
Her iki randevumu da müşteri temsilcisi üzerinden oluşturdum. 13 Ocak tarihli randevumu iptal etmek için arandığımda, bu durumdan rahatsız olduğumu ve şikayetçi olduğumu özellikle ifade ettim. Sağlık hizmeti almak için başvurduğum bir kurumda bu derece plansızlık yaşanması ve zamanımın bu şekilde boşa harcanması benim açımdan kabul edilemez.
Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma acilen, bu kez iptal edilmeyecek, net ve kesin bir muayene randevusu oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız,34849629 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
