to read complaints and reviews, or file yours.Randevu İptali Mağduriyeti: Kanser Hastası Annem İçin Acil Çözüm Bekliyorum
Dün Konya Medicana Hastanesi'nden randevu aldım. Annem kanser hastası ve PET çekimi olacaktı. Bize söylenen, yarın saat 10:30'da hastanemizde onun PET'ini çekelim demişlerdi. Buna istinaden biz de sabah saat 6:00'da kalktık, 25 km'lik bir yolculuk ile otobüs terminaline ulaştık. Otobüs terminalinden biletlerimizi aldık ve şu an Konya otobüsündeyiz. Biz Aksaray'dan Konya'ya ulaşmaktayız. Dün ısrarla belirtmeme rağmen randevu alırken, biz il dışından geldiğimizi söyledik. Konya-Aksaray arası yaklaşık 1,5 saat sürmekte ve annemin çok ağrıları var. Randevuya 1,5 saat kala telefon açıp, 'Elimize ilaç ulaşmadı. Bu yüzden randevuyu iptal etmek zorunda kaldık.' dediler. Çok mağdur durumdayız. Şu an Aksaray-Konya otobüsündeyiz, 20 dakika sonra hastanede olacağız. Çok acil bir şekilde kendime geri dönüş bekliyorum.
Değerli Hastamız, 30805345 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
