Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ramazan sonuçtan memnun
Çözüldü

Medicana Zincirlikuyu Hastanesinde Telefonla İletişimde Sürekli Sorun Yaşıyorum

19 Ağustos 21:57
1.692

19 Ağustos tarihinde 3-4 kez, 6-8 Ağustos tarihleri arasında ise 5-6 kez Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nin 0212 970 79 70 numaralı telefonunu aradım. Her seferinde ya uzun süre bekletildim ya da telefona ulaşamadım. Bugün ise özellikle “Fatma” isimli personel, görüşme sırasında telefonu suratıma kapattı. Çocuk bölümüne bağlanmak istedim, kayıt alındı ve aktarım yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen bir türlü görüşme sağlayamadım.

Daha önce de kadın doğum branşıyla ilgili bilgi almak için günlerce onlarca kez aramış, yine dönüş alamamış ve en sonunda hastaneye gidip sormak zorunda kalmıştım. Şimdi ise çocuğumun test sonuçlarını doktora sormak için çocuk bölümüne bağlanamıyorum. Telefonda operatöre bağlanmak bile 5-10 dakika sürüyor, bunu belirtmeme rağmen dahili numarayı ısrarla vermiyorlar. Oysa hastanedeyken bölüm tarafından dahili numara paylaşılmıştı. Ben bu hastanenin takipli hastasıyım ve bu tavır ile mantıksız uygulama karşısında gerçekten çok sinirlendim. Ayrıca, konuşma sırasında ya aktarıyorlar ya da suratıma kapatıyorlar.

Konu hakkında özür dilenmesini, ilgili personelin uyarılmasını, hizmetin düzeltilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

20 Ağustos 15:19 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Acil Durumda Kimlik Engeli Ve Kaba Davranışla Mağduriyet

Arzu
13 Ekim 19:50
640
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Medicana Sağlık Grubu Yanlış Randevu Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

İbrahim
27 Ağustos 17:37
1.792
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Medicana Zincirlikuyu Hastanesi'nde Telefonla Ulaşım Ve İletişim Sorunu

Duygu
03 Eylül 14:42
1.419

Kontrol Randevusu Ve Test Sürecindeki Aksaklıklar Mağduriyet Yaratıyor

Naz
01 Kasım 11:00
3.132

Meryem
09 Ekim 2024 02:14
8.573
Benzer Şikayet Yaz
Medicana Sağlık Grubu Kategorileri