Medicana Sağlık Grubu Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Güven Kaybı

Bursa Odunluk Medicana Hastanesi’nde görev yapmakta olan Uzm. Dr. ***hakkında şikayetimi iletmek isterim.

Muayene sürecinde tarafımıza yapılması gereken testler hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır. Hangi testlerin, nerede ve ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir açıklık getirilmemiştir. Durumu bir sonraki kontrol randevusunda sorduğumuzda, doktor hanım daha önce bunları söylediğini iddia ederek, bunu kaç defa tekrarladığını kinayeli ve küçümseyici bir üslupla ifade etmiştir.

Bunun yanı sıra, hasta takibinde ciddi bir eksiklik gözlemledik. Doktorun hastasıyla yeterli düzeyde ilgilenmediği, tıbbi süreci açıklamakta isteksiz ve yetersiz olduğu kanaatine vardık. Bu durum, hasta güvenliğini ve psikolojik konforunu olumsuz etkilemiştir.

Özellikle belirtmek isterim ki, bu ilgisiz ve küçümseyici yaklaşım eşimi psikolojik olarak derinden etkilemiş, sağlık hizmetine olan güvenini zedelemiştir. Hastaların bu tür yaklaşımlarla karşılaşması kabul edilemez olup, hekimlik etiği açısından son derece sakıncalıdır.

Hekimlik mesleği etik değerler, empati ve dikkat gerektirirken; yaşadığımız bu olumsuz tecrübe bizde ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturmuştur. Konuyla ilgili gerekli değerlendirme ve incelemelerin yapılmasını arz ederim.