Medicana Sağlık Grubu Temizlik Koşulları Ve Personel Tutumundan Memnun Olmayan Hasta

18.08.2025 tarihinde Sivas Medicana Hastanesi’nde histerektomi ameliyatı oldum ve Kadın Doğum Servisi’nde 2 gün yattım. Bu süreçte doktorlardan ve tıbbi ilgiden memnun kalmama rağmen, servis ve temizlik koşulları nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Kaldığım odada temizlik yapılmıyor, tuvalet ise kokudan girilemeyecek durumdaydı. Tuvalet kokusu odanın içine kadar geliyordu ve nefes almakta zorlanıyorduk. Çarşaflar ve nevresimler de temiz değildi, hijyen açısından kendimi güvende hissetmedim.

Hasta bakıcıların ve yemek servisi yapan personelin tavırları da oldukça ters ve agresifti. Zaten ameliyat sonrası hassas bir süreçteyken, güler yüz ve anlayış görmek isterken tam tersi bir ortamla karşılaştım. Ödediğimiz ücrete rağmen bu koşullarda hizmet verilmesini asla hak ettiklerini düşünmüyorum.

Doktorlardan memnunum, onlara sözüm yok; ancak bu şikayetimi, özellikle temizlik ve personelin hasta ile iletişimi konusunda gerekli düzenlemelerin yapılması, daha hijyenik ve güler yüzlü bir hizmet sunulması için Medicana yönetiminin dikkate almasını rica ederek paylaşıyorum.