Medicana Sağlık Grubu SGK'lı Hastanede Yeni Doğan Bebek Üzerinden Şeffaf Olmayan Aşırı Ücret İtirazı

Medicana Ataşehir Hastanesi’nde doğan kızım, 4. Gününde sarılık değeri 20 olduğundan doktor tarafından yatış kararı verildi. Yatış işlemleri için fiyatlandırma birimine yönlendirildiğimizde bizden 40.000 TL ücret istendi, daha sonra sözde indirim yapılarak bu ücret 15.000 TL’ye düşürüldü. Bu bedelin neden alındığını sorduğumda, fototerapi işleminin karşılanmadığı, bu yüzden ücreti ödememiz gerektiği söylendi.

Hastanenin SGK anlaşmalı olduğunu bildiğim için bu açıklamanın doğru olmadığını, etik bulmadığımı belirttim ancak kızımın sağlığına dair yaşadığım telaş nedeniyle ücreti ödeyeceğimi ifade ettim. 1 günlük yatış sonrası taburcu olurken fatura talep ettiğimde, “hizmet” gibi genel bir ifade yazılı, Eminönü esnafı tarzında hazırlanmış bir fatura verildi. Bu faturada hangi kalem için ne kadar ücret alındığının açık ve şeffaf şekilde, kalem kalem yazılmasını istediğimde a*** ve e*** isimli fiyatlandırma biriminde çalışan kişilerden olumsuz yanıt aldım ve detaylı fatura düzenlemeyi reddettiler.

SGK anlaşmalı bir hastanede, Yenidoğan bebekler üzerinden böyle bir ticari yaklaşım sergilenmesini son derece yanlış buluyorum. Hem alınan bedelin gerekçesi hem de faturanın şeffaf olmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve SGK’ya en kısa sürede başvurularımı yapacağım. Bu süreçte, benden alınan 15.000 TL’nin hangi hizmet kalemlerinden ve hangi tutarlardan oluştuğunun resmi ve ayrıntılı olarak açıklanmasını, hukuka ve mevzuata aykırı bir tahsilat varsa iadesinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.