Medicana Sağlık Grubu Kadıköy'de Kısa Ve Yüzeysel Muayene, Çocuğumun Muayene Talebinin Reddedilmesi

08.09.2026 tarihinde Medicana Kadıköy Hastanesi KBB bölümünde Prof. Dr. ***’a burun tıkanıklığı şikayetimle muayene oldum. Randevu saatim 16:00 idi, 16:03’te muayene bitmişti. Sadece birkaç soru soruldu, kısa bir şekilde ışıkla burnuma bakıldı ve burun açıcı aparat önerilip muayene sonlandırıldı. Detaylı bir muayene, boğaz ve kulak kontrolü beklerken bu kadar kısa ve yüzeysel bir muameleyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Muayeneye 4 yaşındaki oğlum da yanımdaydı, onun da nefes alamama şikayeti olduğunu, sistemde randevular dolu olduğu için ona randevu alamadığımı belirttim ve isterseniz onun için de kayıt açalım, uygunsa onu da muayene eder misiniz diye rica ettim. Doktor mesaisinin bittiğini, başka zaman gelmemiz gerektiğini söyleyip çocuğumu muayene etmeyi kabul etmedi. Bu yaklaşım, sanki çocuğumu ücretsiz muayene ettirmek istiyormuşum gibi hissettirdi ve oldukça incitici geldi.

Özel bir hastanede, özellikle de profesör bir hekimden her hastaya ayrıldığı söylenen süreye uygun, özenli ve detaylı bir muayene beklerken toplam 3 dakikada biten, yüzeysel bir muayene ile karşılaşmak ve çocuğumun da muayene talebinin bu şekilde geri çevrilmesi nedeniyle hem kuruma hem de ilgili hekime güvenimi kaybettim. Bu yaşadığım tecrübeden sonra Medicana’nın hiçbir şubesine gitmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak hasta memnuniyeti açısından konunun incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.