Medicana Sağlık Grubu Çocuk Acilinde Doktor Ve Hemşirelerin İlgisiz Ve Saygısız Yaklaşımı

08.04.2026 tarihinde çocuğumu İstanbul Ataşehir Medicana Hastanesi çocuk acil bölümüne götürdüğümde, hem doktorun hem de hemşirelerin tavrından son derece rahatsız oldum. Çocuk acil gibi çok hassas bir birimde görev yapan Doktor ***, adeta uykudan yeni kalkmış, isteksiz, baştan savma ve tamamen ilgisiz bir yaklaşım sergiledi. Sorduğum sorulara tersleyici, saygısız ve ciddiyetsiz cevaplar verdi, bu yüzden kendimi ne güvende ne de ciddiye alınmış hissettim.

Ayrıca o gün görevli hemşirelerin yaklaşımı da son derece laubali ve güvensiz bir izlenim bıraktı. Çocuğuma damar yolu açmaya çalışırken defalarca denemelerine rağmen başarılı olamadılar, her seferinde çıkarıp tekrar denediler ve bu süreç çocuğumun gereksiz yere daha fazla canının yanmasına neden oldu. Hem cevapları ters ve ilgisizdi, hem de yaptıkları işlemler sırasında profesyonel ve tecrübeli bir tutum sergilemediler. En sonunda bu durumdan dolayı işlemi durdurdum, vazgeçtim ve hastaneyi terk ederek başka bir hastaneye başvurdum. Gittiğimiz diğer hastanede ise aynı süreç çok daha kısa sürede, açıklayıcı ve düzgün bir şekilde yürütüldü.

Yaşadıklarımız, hem duygusal hem de psikolojik olarak bizi çok olumsuz etkiledi ve özellikle çocuk acil gibi bir birimde görev yapan sağlık çalışanlarına duyduğumuz güveni tamamen bitirdi.

Doktor *** ve o gün görevli hemşire ekibiyle ilgili bu şikayetimin ciddiyetle incelenmesini, iletişim, ilgi ve hasta yaklaşımı açısından gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir tutumun başka ailelerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.