Medicana International İzmir Hastanesi



Merhaba, ben ve eşim 06.06.2024 tarihinde Medicana International İzmir Hastanesi'nde doğum için yatış yaptık. Yatış başladıktan sonra odaya kahvaltı getirdiler. Yumurta vardı ve buz gibiydi, ekmek paketli olmasına rağmen bayattı, insanın boğazından geçmiyor. Neyse ki doğumumuzu gerçekleştiren Z***** H*** ve ebemize teşekkür ediyorum. Doğumdan sonra kat hizmetleri geldi ve sadece çöpü almaya programlanmış gibi gelip çöpü alıp gidiyorlardı. Tuvalet temiz mi, yerler iyi mi, odaya gelen giden oluyor mu, temizlik ihtiyacı var mı diye soran kimse olmadı. Sonrasında öğlen yemeğinde soğuk bir ıspanak geldi. Akşam yemeğinde patlıcan geldi. Porsiyon ve sıcaklık servisleri inanın devlet hastanelerinin yanından bile geçemez, karşılaştırmaya bile tabi tutulamaz derecede kötüydü. Bize ilk gün yaşattıkları bu kötü tecrübe hiçbir şeyle geri getirilemez. Bizim en güzel günümüzde böyle bir hastanenin bu duruma düşmesi içler acısı. Hizmet için geldiğimiz bu hastanede karşılaştığımız durum maalesef bitmedi. 07.06.2024 tarihinde sabahında odamıza gelmeyen kahvaltımızın peşine düştük. Bu arada gelmeyen kahvaltının boşlarını sorma gibi bir de cüretleri oldu. Tabii ki de gelmeyeceğini hissettiğim için ben de gidip hastanenin kafeteryasından bir şeyler alıp odaya geçtim. O arada kahvaltımız geldi. Saat 9:50'de gelen kahvaltının içerisindekiler içler acısıydı. Fotoğraflarını ekliyorum, görsünler. Bu markanın gerçek yüzünü benimle birlikte o gün doğumhane katında 3 oda daha aynı sorunlardan şikayetçiydi. Gelen hasta kahvaltısında 2 dilim kaşar, 1 adet haşlanmış yumurta vardı ve bu haşlanmış yumurta mosmor olmuştu. Kendilerine diyorum ki bu mosmor olmuş, bu sağlıksız, bunu hastaya veriyorsunuz. Cevap olarak, 'Biz onu 6:30'da pişiriyoruz, bu saatte yenirse tabii ki de morarır' diye bir geri dönüş sağlıyorlar. Kendileri bizlerle resmen dalga geçiyorlar. Tabağa dönüyorum tekrardan; 5 adet siyah zeytin, 4 adet yeşil zeytin ve bir dilim beyaz peynir ile tahin pekmez vardı. Bu hasta kahvaltısıydı. Refakatçi kahvaltısında ekstra domates ve salatalık vardı. Salatalıklar artık kurumaktan ne su kalmış ne başka bir şey, inanın evimizde o salatalığı çöpe atarsınız, yemezsiniz. Orada bizim önümüze getiriyorlar. Ben şikayetimi dile getirdiğimde, 'Peki siz haklısınız, odanıza meyve gönderelim, şöyle yapalım, böyle yapalım' demeyi biliyorlar ki o dediklerini de yapmadılar. Şaşırtmadılar. Sonrasında zaten taburcu olacağımız için gerekli yerleri uyardıklarından bile şüphelerim var. Medicana International İzmir Hastanesi hizmet değil, ticarethaneye dönüşümünü göstermiştir.
Değerli Hastamız, 29025709 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.






