Medicana Hospitals Tedavi Sürecinde Maddi Kazanç Odaklı Yaklaşım

Muharrem

2.768

1 Ekim 2024'de göz kapağımda çıkan yağ bezesi için Medicana Bahçelievler'den Dr.*** ****'dan randevu aldım. Muayene sonrasında ksantelazma tedavisi uygulanacağını, bunun için iki yöntem olduğunu ve bunlardan birinin lazer, diğerinin ise kriyoterapi olduğunu öğrendim. Hangisini tercih edeceğim sorusuna kriyoterapinin iz bırakma oranının daha düşük olduğunu belirterek bu yöntemi önerdi.

Tedavi için 7.000 TL'ye yakın bir ücret ödedim ve iki seansta kriyoterapi uygulandı. Dr. ****, 28 Ekim 2024'de tekrar gelmemi ve bu tarihte ufak bir yağ bezesinin de tedavi edileceğini söyledi. 28 Ekim'de muayene için tekrar ücret ödedim. Ancak, kriyoterapi uygulanmasını beklerken Dr. ****, bu yağ bezesinin kriyoterapi ile geçmeyeceğini belirterek, başlangıçta sunduğu lazer tedavisini tekrar önerdi ve yine 10.000 TL'ye yakın bir ücret talep etti.

Bu durumdan rahatsız oldum, çünkü tedavi sürecinin başında lazer tedavisini önerseydi, belki de tedavim tamamlanmış olacaktı. Bu süreçte, tedavi sürecinin daha çok maddi kazanç odaklı yürütüldüğünü hissettim. Sonuç olarak, tüm tedavi önerilerini bir kenara koyarak bir daha bu kuruma gitmemeye karar verdim. Göz kapağımdaki yağ bezesi ise hala geçmedi.

Bu konudaki şikayetimi dikkate almanızı rica ediyorum.

Gelişme

19 Şubat 10:16

01.10.2024 tarihinde, göz kapağımda oluşan yağ bezesi şikayetiyle Medicana Bahçelievler hastanesinin Dermatoloji bölümüne başvurdum. Burada Dr. **** tarafından yapılan muayene sonucunda ksantelazma teşhisi konuldu. Doktor, tedavi seçenekleri olarak kriyoterapi ve lazer tedavisi alternatiflerini sunmuş, kriyoterapinin iz bırakma riskinin daha düşük olduğunu vurgulayarak bu yöntemi tavsiye etmiştir.

Bu tavsiye üzerine, ilk muayene ve kriyoterapi uygulaması için toplam 6780,20 TL ödeme yaparak tedaviye başladım. Ancak, tedavi sürecinin ikinci seansında (tedavi devam etmesine rağmen tekrar 1315,20 TL muayene ücreti alınarak), mevcut tedavi yöntemi ani bir şekilde değiştirilerek yağ bezesi için lazer tedavisi önerilmiş ve benden tekrar yüksek bir ücret talep edilmiştir. Tedavi sürecinin başında farklı yöntemler ve maliyetler hakkında net ve şeffaf bilgilendirme yapılmaması, bu ani değişiklik ve ek maliyet talebi benim için beklenmedik ve kesinlikle kabul edilemez bir durumdur.

Tedavi sürecinin başından itibaren lazer tedavisini tercih etseydi, belki de tedavi sürecim farklı ilerleyebilecek ve sonuçlanmış olacaktı. Yaşanan bu süreçte, tedaviden ziyade malı kaygılar ön planda tutularak hareket edildiği izlenimine kapıldım. Bu nedenle, tüm tedavi önerilerinizi hayal kırıklığıyla reddederek kurumunuzla olan tedavi sürecimi sonlandırma kararı aldım. Göz kapağımdaki yağ bezesi ise hala devam etmektedir.

Dahası, özel sağlık sigortamın bu tedaviyi karşılamayacağına dair verilen bilgiye istinaden sigorta şirketimle yaptığım görüşmede tedavinin "estetik amaçlı" olarak belirtilmesi nedeniyle ödeme yapılmadığının anlaşılması, hastanenizin ticari önceliklerinin hasta sağlığının önüne geçtiği yönündeki endişelerimi daha da artırmıştır.

Bu şikayetimin en kısa sürede ciddiyetle değerlendirilerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.