Medicana Hastanesi'nde Çözüm Üretemeyen Göz Ameliyatı Süreci

Handan

7.588

Kadıköy Medicana Hastanesi'nde göz katarakt ameliyatı oldum. Yerli mercek takıldı. Hastanede takılan mercekten sonra gözümde puslu görme oluştu. Sürekli doktora gittiğimde, tekrar benden muayene parası alarak doktor hiçbir şey yapmadı. Sadece ilaç yazarak daha sonra göz merceğinin temizleneceğini söyledi. Bunun için tekrar benden muayene ücreti alındı. Göz merceği temizlendikten sonra aynı problem devam etti. Doktor Fatih Kenar ve hastane bu konuda hiç yardımcı olmadı ve halen görme bozukluğum devam ediyor. Hastane sürekli yeni randevu oluşturarak tekrar muayene parası alıyor. Sürekli kontrol yapıyorlar ama hiçbir sonuca varamıyoruz. Görme bozukluğum devam etmekte. Medicana Hastanesi bu durumu sadece sürekli muayene parası alarak, hiçbir sonuca ulaştırmadan ve çözüm üretmeden bu şekilde sağlık hizmeti veriyor.

Gelişme

16 Şubat 18:40

Kadıköy Medicana firmasının işleyiş ve geriye yönelik yapılan göz ameliyatımın incelenmesini talep ediyorum ve geriye yönelik muayene ücretlerimin iadesini talep ediyorum. Her seferin de görme bozukluğu yaşadığımı belirtmeme rağmen bir sonuç alamayıp sadece muayene parası almak için kontrol randevu hakkımı kullandırtmayıp daha sonraya randevu veriyorlar. Gözlerimin görme sorununu söylüyorum burda doktor değil hastane bu muayene paralarını alıyor hastane ve hasta haklarından şikayetçiyim.

16 Şubat 18:15

Daha önceden şikayette bulunduğum Kadıköy Medicana hastane göz hastalıklarında 2024 tarihinde Mart ayında katarak operasyon oldum o günden beri görme sorunu yaşıyorum ve doktora bunu bildirmek için her gittiğim de benden tekrar ücret alıyorlar ve bilerek kontrol süresi harici randevu verip tekrar hastane benden para alıyor bu durumdan şikayetçi ve mağdurum. Doktor burda ilgilense de hastane sadece müşteri gözüyle bakıp aldığı paraya bakıyor hastane yapılan işlemin arkasında değil her seferinde para almak için 10 gün olan kontrol süresini geçirip para alma peşinde şikayetçiyim. Çok hızlı bir dönüş yapılmasını istiyorum CİMER e de şikayette bulunacağım

Medicana Sağlık Grubu

Değerli Hastamız, 31276424 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 0850 460 6334 numaralı Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.”