Kimliğimin Kaybolması Ve Sahte İmza Nedeniyle Hastane Güven Sorunu

27 Eylül günü akşam saat 20.00–21.00 arasında Medicana Ataköy Acil Polikliniği’ne başvurdum. Doktor ve tıbbi süreçle ilgili bir şikayetim yok, ancak hastanede kimliğimin kaybolması ve sonrasında yaşanan süreç beni son derece mağdur etti.

Acil bölümüne girişte her zamanki gibi evrak dolduruldu, işlemlerim yapıldı. Daha sonra kimliğimin bende olmadığını fark ettim ve hastaneyle birlikte kamera kayıtlarını kontrol ettiğimizde kimliğimin hastane içinde kaybolduğunu gördük. Buna rağmen bana her seferinde “Sizi arayacağız, size dönüş yapılacak” denmesine karşın bugüne kadar herhangi bir geri dönüş olmadı. Beş gündür hem telefonla arayıp bilgi almaya çalışıyor, hem de bizzat hastaneye gidip şikayet formu doldurmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.

Ayrıca adımın geçtiği dosyada benim dışımda birinin benim adıma imza attığını fark ettim. Bu hastaneye daha önce üç kez gittim ve acilden girişlerde her seferinde evrak doldurulup imza alındığı için, o gün doldurulmadan kaldırılan evrakın üzerindeki imzanın bana ait olmadığını net olarak söyleyebiliyorum. İmza karşılaştırması yapılmasını talep ettiğimde ise konuyu kapatmaya çalıştılar ve bu durumla ilgili de şeffaf bir açıklama yapılmadı.

Hastane içinde kimliğimin kaybedilmesi, buna ilişkin süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve dosyamda imzam olmadan benim adıma imza atılmış olması nedeniyle ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum. Yeni kimlik çıkarma sürecinde doğacak tüm maddi zararlarımın hastane tarafından karşılanmasını ve dosyamdaki sahte imza ve evrakla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.