Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimin ardından kurumunuzdan hızla geri dönüş yapılmış olması, tarafıma ulaşan yetkilinin nazik yaklaşımı ve özrü memnuniyetle karşılanmıştır. Ayrıca tedavimin takip edilmesi için sabit bir terapist atanması ve tarafıma sunulan 10 seanslık hediye jesti için teşekkür ederim.
Bu yaklaşımın, kurumsal kalitenizin ve hasta memnuniyetine verdiğiniz önemin bir göstergesi olduğunu düşünüyorum. Daha iyi bir ekiple, işini severek yapan personelle sürecin çok daha kaliteli şekilde ilerleyeceğine inanıyorum.
Yaşadığım olumsuzlukların dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve çalışanlar arası standart uygulamanın sağlanmasını talep ederken, hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için tekrar teşekkür ederim.”
Yorumlar