07.05.2026 tarihinde, 06.05.2026 akşamı yaşadığım olayla ilgili olarak Medikana Beylikdüzü Hastanesi hakkında şikayetçiyim. Oğlumun ani rahatsızlığı sebebiyle saat 19.30 sularında acile başvurduk. Çocuğumda şiddetli kusma ve ishal olduğunu, durumunun acil olduğunu özellikle belirttim, acil müdahale edilmesini istedim. Buna rağmen sadece sıra verilip oturtulduk, kimse aciliyetimizi umursamıyormuş gibi davrandı.
Ben de hamileyim ve tüm bu süreçte hem kendi sağlığım hem çocuğum için çok endişelendim. Beklerken oğlum defalarca kustu, karın ağrısından kıvranmasına rağmen herhangi bir hızlandırma ya da öncelik tanınmadı. Bu esnada benden bazı testler için onay istendi ve işlemler başlatıldı.
VakıfBank çalışanıyım ve hastanede, sigortamın üç kalemi karşılamadığını söyleyerek benden 2.343,94 TL ödeme aldılar, faturayı da sonra alabileceğimi belirttiler. Kendi bankamın sağlık birimiyle görüştüğümde bu üç kalemin de benden alınmaması gerektiğini, özellikle kan gazı tahlilinin klorla beraber yapılan bir test olduğu için ne benden ne de sigortamdan ayrıca talep edilemeyeceğini açıkça ifade ettiler.
Tüm bunları hastanedeyken görevli personele defalarca söyledim, “Bakın, sonradan uğraşmayayım, sigortam karşılaması gerekir” diye uyardım. Buna rağmen çalışanların rahat tavırları, konuya hakim olmamaları, sistemsizlik, umursamazlık ve “nasıl olsa bölgede tek özel hastaneyiz” rahatlığıyla hareket ettiklerini düşündüren bir yaklaşım vardı. Acil bölümünde çocuklar ağrıdan kıvranırken kimsenin acele etmemesi, süreç boyunca bu kadar kaos yaşanması ve üstüne bir de gereksiz ve yüksek ücretli testlerin uygulanması kabul edilemez.
Medikana Beylikdüzü Hastanesi’nden, tarafıma yapılan gereksiz ve sigortamın karşılaması gereken testlerin detaylı şekilde incelenmesini, alınan haksız ücretlerin iadesini ve acil bölümündeki bu ilgisiz, sistemsiz ve bilgisiz yaklaşımla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Hastaneden, özellikle çocuk acilde hastaların aciliyetine uygun, düzenli, bilinçli ve gerçekten ilgili bir hizmet bekliyorum.
Yorumlar