Medicana Sağlık Grubu Doktorun Kaba Tavrı

Şehnaz

434

5.01.2026 tarihinde saat 16:32 civarında kızımı kabız şikayetiyle Medikana Avcılar Hastanesi acil servisine götürdük. Amacımız yalnızca lavman yapılmasıydı; çocuğum ağrıdan kıvranıyor ve sürekli ağlıyordu. Buna rağmen muayene eden doktor, bize göre gerekli olmadığı halde birçok kan tahlili, karın ultrasonu ve tomografi istedi.

Kızımın kan değerlerinin zaten düşük olduğunu söylememize rağmen, doktordan daha hassas bir yaklaşım beklerken yaklaşık 6 tüp kan alınmasını istedi. Bu süreçte doktorun tutumu da son derece kırıcı ve saygısızdı; hızlı olun dediğimizde anlayış göstermek yerine yalnızca işlemleri dayatmaya devam etti. Çocuğum ağrılar içinde kıvranırken, ben defalarca lavman yapılması için adeta yalvarmak zorunda kaldım.

İşlemler sonrasında veznedeki D** isimli çalışanın üslubu da son derece kaba ve saygısızdı. Zaten çocuğumun durumu nedeniyle psikolojik olarak çok yıpranmışken, ödeme ve işlem sürecinde de anlayışlı, sakinleştirici bir yaklaşım görmek yerine sert ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım.

Bugün ise aynı hastane olan Medicana Avcılar’a bu kez kızım için destekleyici kan hapı yazdırmak amacıyla tekrar gittim. Saat 16:00 civarında yaşanan bu olayda, doktor müsait olmasına rağmen veznedeki çalışanlar kayıt açmamak için beni rencide edici bir tavırla terslediler. Çocuğu görmeden işlem yapamayacaklarını söylerken üslupları kırıcı ve saygısızdı; bu da artık kaçıncı kez benzer bir saygısızlıkla karşılaştığımı düşündürerek beni çok incitti.

Tüm bu işlemler için daha önce yaklaşık 25.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi ve ödemeyi özel sigortamız karşıladı. Ancak burada asıl sorunum para değil, çocuğumun canının ve hastaların duygusal durumunun bu kadar geri planda tutulmasıdır. Yapılanların tamamen ticari kaygıyla, gereksiz ve abartılı tetkiklerle yürütüldüğünü ve hastaya karşı saygılı bir yaklaşım sergilenmediğini düşünüyorum.

Bu nedenle özellikle ilgili doktorun ve veznedeki D*** isimli çalışanın, ayrıca veznedeki diğer çalışanların davranışlarının ve verilen tıbbi kararların acilen araştırılmasını, süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların ve çocukların başına gelmemesi için gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. İnsanların hayatı ve sağlığı bu kadar kolay riske atılmamalı, hastalar bu şekilde rencide edilmemelidir.

Şehnaz

10.12.2025 tarihinde Medicana Avcılar Hastanesi’nde çocuk doktoru Feyzullah Bey’e muayene için gittik. Doktorumuz son derece ilgili ve efendi davrandı, kendisinden memnun kaldık; ancak yanında çalışan asistanlar için aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Doktorun asistanı tarafından düzenlenen rapor tarih, soy isim hatalı yazıldığı için kızım bu raporu okula götürdüğünde, tam da sınav döneminde, okul müdür yardımcısı raporun hatalı olduğunu söyleyerek kabul etmedi. Bu durum hem çocuğumu sınav zamanında zor durumda bıraktı hem de bizi gereksiz yere uğraştırdı. Asistanların kulakta telefonla, son derece ilgisiz bir şekilde davrandığını, bizimle doğru düzgün muhatap bile olmadıklarını özellikle belirtmek istiyorum. Asistanın ismini öğrenemedik, bu nedenle kayda geçiremedik. Ayrıca veznede görevli Dilek isimli personelin de oldukça saygısız ve incitici tavırlarıyla karşılaştım; işlem yaptırmak için gittiğimde yüzüme bile bakmadan, ilgisiz ve kırıcı bir üslupla davrandı. Medicana Avcılar Hastanesi’nden, çocuk doktoru Feyzullah Bey’in asistanları ve veznede çalışan Dilek isimli personelin davranışlarının incelenmesini, hatalı rapor sürecinin araştırılmasını, bu konuda tarafıma bilgi verilmesini ve benzer ilgisiz, saygısız tavırlar ile mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.