to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğum Aç Ve Susuz Bekletildi, Ameliyat Saatinde Kayıt Yapılmadı
Medicana Beylikdüzü Hastanesi KBB bölümüne 12 yaşındaki çocuğumun geniz Eti ameliyatı için başvurduk. Bize, ameliyatın saat 13.00’te yapılacağı ve sabah 06.00’dan sonra hiçbir şekilde yemek yenmemesi gerektiği söylendi. Bu nedenle çocuğum aç bir şekilde hastaneye götürüldü.
Ancak ameliyat saati geldiği halde yatışımız yapılmadı ve yaklaşık 4 saat boyunca bekletildik. Küçük bir çocuğun aç ve susuz şekilde saatlerce bekletilmesi hem sağlık açısından riskli hem de psikolojik olarak yıpratıcı bir durumdu. Bu süreçte herhangi bir net bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar mağdur edilmemiz bizi çok üzdü.
Bu yaşanan aksaklık ve mağduriyet sebebiyle, başta sorumlu hekim ve ilgili birim olmak üzere hastane yönetiminden açıklayıcı bir geri dönüş ve samimi bir özür bekliyorum. Hastanede kayıtlı döküman kodumuz 289’dur.
Değerli Hastamız, 260187593 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
