Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Check-up Hizmetinde Yanıltıcı Bilgilendirme

Buket
7 Mart 2025 12:134.432
Buket'in Teşekkür Mesajı
Başka birinin hatasını düzeltmek için uğraşan tüm çalışanlara teşekkür ederim

Medicana Hastanesi'nden check-up hizmeti almak istedim ve form doldurdum. Buna istinaden çağrı merkezi tarafından bilgilendirilmek üzere arandım. Telefondaki hanımefendi, paketi satmak için binbir türlü vaatlerde bulundu paket içeriği olarak. Ancak hastaneye gittiğimde işlerin öyle olmadığını öğrendim. Her şey sadece parayı alana kadar. Doktor tarafından istenebilecek tetkikler dahil ekstra ücret talep edilmeyeceği söylenirken, istenen her tetkik için ekstra ücret istendi. Bu, insanlarla dalga geçmektir.

8 Mart 2025 08:36 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Hastamız, 31811090 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz.

Buket
Buket
19 Mart 2025 19:30

Başka birinin hatasını düzeltmek için uğraşan tüm çalışanlara teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Medicana Kadıköy Check-up Randevusu Vermemekte Israr Ediyor

Ömer
28 Mart 2024 16:273.414

Medicana Kadıköy'den 1 haftadır check-up randevusu için aramalarını bekliyorum. Çağrı merkezini ne zaman arasam hep aynı...

Sigorta Anlaşmasına Rağmen Solunum Testi Ücreti Talebi

Emre
7 Ocak 2025 22:55533

Medicana Hastanesi'nde tamamlayıcı sağlık sigortası ile doktorun ve hastanenin anlaşması olmasına rağmen solunum testi i...

1 Destek
5
Çözüldü

Medicana Sağlık Grubu Check-Up Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik!

Emine
20 Mart 2025 13:565.478

"Şikayetimi bildirdikten hemen sonra hastahaneden arandım ve randevu verildi. Emar çekimi yapıldı. Öncelikle şikayetimi dikkate alıp hemen yayınlayan ve sorunumun çözülmesini sağlayan "sikayetvar " ekibine sonsuz şükranlarımı sunuyorum. Şikayet üzerine konuyla ilgilenen ve yardımcı olan hastane yetkililerine de çok teşekkür ediyorum."

Öne ÇıkanKonular

Medicana Sağlık Grubu Kategorileri