03.02.2026 tarihinde Avcılar Medicana Hastanesi dermatoloji bölümüne, sırtımda çıkan leke ve ben sebebiyle muayene için randevu aldım. Muayeneye İranlı olduğunu öğrendiğim Berham isimli doktora girdim ancak daha derdimi anlatamadan, gergin tavırları ve konuşma üslubu nedeniyle kendimi ifade edemedim. Ağzımı her açtığımda sözümü kesti, sorularımı tamamlamama bile izin vermedi.
Doktora özel sağlık sigortam olduğunu ve tanı ile ilgili bir şey sormak istediğimi söylediğim anda tavrı tamamen değişti. Bir anda sinirlenip “Ben sigortacı değilim, ben bir şey yapamam, beni feto diye alır şikayet ederler” gibi tamamen anlamsız ve rahatsız edici cümleler kurdu. Ben daha sorumu bile tamamlayamamışken bu sözleri duymak beni şoke etti. Neden bu kadar sinirli olduğunu ve beni dinlemediğini sorduğumda ise, kendisine “beyefendi” dediğim için tepki gösterip “Bana beyefendi değil, doktor diyeceksiniz” şeklinde çıkıştı. Ben de bu davranışını doktorluğa yakıştırmadığım için beyefendi demekte bir sakınca görmemiştim.
Bu tavırlar üzerine muayeneyi uzatmadan odadan çıktım ve hastaneye şikayetimi ilettim. Özel sigortam üzerinden hak etmediği bir ücretin hastaneye geçmesine izin vermedim, sigortamla görüşerek ödemeyi iptal ettirdim. Ayrıca benden alınan fark ücretini de iade aldım; ancak bunu yaparken veznedeki bazı personelin bakışları ve tavırları da oldukça rahatsız ediciydi.
İnsanlar zaten zor şartlarda, sağlık sorunlarıyla uğraşırken hastaneye başvuruyor ve kimsenin çöpe atacak parası da, bu tarz saygısız bir muameleyi kaldıracak psikolojisi de yok. Ben bu şekilde bir üslubu ve yaklaşımı hayatımda görmedim. Bu nedenle söz konusu doktorun davranışlarının ciddiyetle incelenmesini, hasta iletişimi ve meslek etiği açısından gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tavırla hastalarla muhatap olmamasını talep ediyorum. Benzer bir muameleyi başka hastaların da yaşamaması için hastanenin net ve somut bir adım atmasını bekliyorum.
Yorumlar