Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Asistanın Kaba Ve Azarlayıcı Tutumu Hastaları Ve Çalışanları Etkiledi

profile
07 Şubat 13:00
406

7 Şubat tarihinde saat 10.00’da Medicana Kadıköy Hastanesi Göğüs Hastalıkları Bölümünde Dr. A** T***’a randevumuz vardı. Randevu saatinde muayeneye girdik, gerekli tetkikler yapıldı ve sonuçlarla birlikte tekrar doktora göründük. Doktor Bey, son bir sonuç daha çıktıktan sonra bizi tekrar çağıracağını belirtti.

Bu süreçte, Dr. A** T***’un hastalarıyla ilgilenen baş sekreter/asistan hanımefendinin hem çalışma arkadaşlarına hem de hastalara karşı son derece kaba, ters ve azarlayıcı bir tavır içinde olduğunu defalarca gözlemledik. Yaklaşık iki saat boyunca beklediğimiz süre içinde, kendisinin diğer personele de benzer şekilde sürekli fırça atar tarzda davrandığına ve gelen pek çok hastaya azarlayıcı üslup kullandığına bizzat şahit olduk.

Biz, doktorla tekrar ne zaman görüşebileceğimizi öğrenmek ve bekleme süremizi sormak için son derece normal bir şekilde kendisine telefon ya da mesaj yoluyla ulaşmanın mümkün olup olmadığını sorduk. Ancak kendisi, sanki biz haksız bir talepte bulunuyormuşuz gibi trip atar bir tavırla, ters ters ve azarlayıcı şekilde cevap verdi, ne kadar daha bekleyeceğimizi de söylemeyi özellikle reddetti. Sadece bilgi almak isterken bile bu şekilde terslenmemiz ve hiçbir konuda yardımcı olmaması, aksine bizi azarlaması nedeniyle artık daha fazla bu tavra dayanamayarak hastaneden ayrıldık ve doktorla tekrar görüşemedik.

Bu personelin tutumu hem hasta psikolojisini olumsuz etkilemekte hem de çalışma arkadaşları üzerinde açık bir mobbing havası yaratmaktadır. Medicana gibi kurumsal bir hastanede böyle bir üslubun normalleşmesini kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak hasta ve çalışan iletişimi konusunda uyarılması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Kasım 2023 15:25
4.218

Doktorun Tavrındaki Değişiklik Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
03 Haziran 2025 01:04
8.091
Doktorun Tavrındaki Değişiklik Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

Medicana Sağlık Grubu Kategorileri