Acil Serviste 40 Dakika Bekleme, İlgisiz Hemşire Ve Mahremiyet İhlali

3.09.2026 tarihinde saat 04.00 sularında mide bulantısı, kusma ve baş ağrısı şikayetleriyle iki kişi olarak Avcılar Medicana Hastanesi aciline başvurduk. İlk olarak vezneye yönlendirildik ve burada provizyon alınacağı söylenerek yaklaşık 40 dakika boyunca bekletildik. Bu kadar uzun ve gerekçesiz bir bekleme, üstelik acil durumda olan hastalar için bana son derece anormal geldi.

Daha sonra dahiliye doktoru T**** T** adına kayıt açıldı ve doktorla görüşme de yine uzunca bir süre sürdü. Ardından bizden çok sayıda tahlil ve tetkik istendi ve acil servise tekrar yönlendirildik. Servis katına çıktığımızda ikimizi de aynı odaya alacaklarını, odada ise yalnızca tek bir yatak bulunduğunu gördük. İkimizin aynı yatağa mı alınacağı açıkça belirtilmedi, sonrasında birimizin koltuğa geçebileceği söylendi, ardından sanki oyuncak gibi birimizi tekrar farklı bir odaya aldılar. Bu süreçte hasta mahremiyeti ve konforuna hiç önem verilmediğini hissettim.

Acil serviste görevli hemşirenin tavrı ilk bakışta ilgili gibi görünse de aslında son derece ilgisizdi. Takılan serum hava almasından dolayı akmadı, yaklaşık 1 saat boyunca kimse bunu fark etmedi. Ancak uzun süre sonra geldiklerinde durumu gördüler. Sonrasında yeniden acil servise yönlendirildik, kolumdaki enjektör ve damar yolu çıkarıldı, kimliğimiz geri verilerek adeta hiçbir açıklama yapılmadan gönderildik.

Talep edilen tomografi, ultrason ve diğer tahlillerle ilgili bize net bir bilgi verilmediği için hiçbir işlemi yaptırmadık. Daha sonra telefonla arandığımızda ise “yanlışlık olmuş, yönlendirme hatası” gibi son derece yetersiz ve geçiştirici ifadelerle durum açıklanmaya çalışıldı. Hem süreç boyunca yaşadığım belirsizlik, hem de iletişim ve organizasyon eksiklikleri sebebiyle kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissettim.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem acil servisteki hemşire ve ilgili personelden, hem de hastanenin genel işleyişinden ciddi anlamda şikayetçiyim. Ödediğim tüm işlemlere ait tutarların iptal edilmesini ve ücretlerimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı Avcılar Medicana Hastanesi’ne bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.