Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Medical Point İzmir Hastanesi Bu Kadar İlgisizlik Olmaz

07.08.2023 tarihinde tüp bebek merkezi Dr. ****'den randevu saatime bir saat önce gitmiş olmamama rağmen 1 saat bekletildim. Beklerken kayıt biriminden ödeme alındı ve iletişim bilgilerimi verme rağmen hasta bilgilerim beni 10 yıl önce göz kliğine getiren abimin telefon numarasına gönderiliyor. Kayıt birimine bu numarayı nereden buldunuz dediğim de kusura bakmayın atlamışız yeni bilgilerinizi diyor... İlgisizlik burda başlıyor işte...

Sonrasında hemşiresi benden aha önceden WhatsApp tan iletmiş oldukları çekilen film tahlil vs. Gibi ön bilgiler aldı. Bilgilerimi daha sonra tekrar bir yarım saat sabır sabır diye bekletildikten sonra Dr. Yönlendirildim. Ama Dr. Benimle dahil neredeyse 10 hasta ile ilgileniyordu. Sorduğum tek bir soru oldu onda da cevap alamadan ve bir müsaade istemeden hemen odadan çıktı. Arada bir sağlık personelleri geliyor hocamız transferde, hocamızın başka randevuları var diyorlardı. Moralimi düşürmek istemiyor sabır çekerek olabiliyor diyordum. İçeride boş boş bekledikten sonra odaya girip bir kusura bakmayın demeden sizi muayene edeceğim diyerek başka odaya yönlendirdi ve orada da hocamız başka bir seansa girdi sizi biraz bekleyeceğiz denildi. Daha sonra hoca odaya girdi personellerine kızmaya başladı yanlış odaya alınmışım sizi başka odaya alacağız lakin gireceğiniz oda da da başka işlem var diyerek tekrar bekletildim. Kendi kendime artık teselli vermeye başladım bugün yoğun günlerine denk geldim diyordum ta ki içeri girip hocayla görüşüne denk... Elimdeki bütün filmler önünde olmasına rağmen rağmen önündeki dosya ya bakmadan şu filim, bu tahlilleri de görelim diyor. Hepsi önünüzde diyorum ha görmedim tamam bunlara gerek yok diyor ve tahlillerimi de normal değerlere göre değil de referans değerlerine göre okuması da ayrı bir dert bu kadar ilgisizlik olmaz dedirtti. Hocanın yanından çıkıyorum hemşireler halen elime yaptırmış olduğum tahlilleri tutuşturuyor... Kısacası heyecanla gitmiş olduğum yer 5 dakika benimle ilgilenmeyen hocaya ödemiş olduğum 2.200 TL oldu. Bana da hüsran ile dönmek kaldı...

8 Ağustos 2023 18:06 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Ruşen Ç., Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Point olarak teşekkür ederiz. Görüşünüz ile ilgili değerlendirmeler için belirttiğiniz numaradan bir kaç kez aranılmış olup çağrımıza yanıt alınamamıştır. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilir, her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ile irtibata geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, Sizlere sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla.

Ruşen
8 Ağustos 2023 20:40

Her ne kadar tarafıma dönüş yaptığınız söylemiş olsanız da telefon kayıtlarında aramanız bulunmamaktadır

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Medical Point İzmir Hastanesi Muayene Olamama ve Hasta Haklarının Yardımcı Olmaması

08.09.23'te hastanenizde saat 10 randevuma 5 dakika gecikmeli geldim. Geldiğim de ne kayıt alacak personel ne de doktor ...

Memorial Hastanesi Şişli Tüp Bebek Bölümü Hemşire Tavrı

18 Ekim 2023 11:3718.827

2 senedir tüp bebek tedavisi için bu hastaneye gidiyorum daha 1 kere en az 30 dakika bekletilmeden doktoru görmem mümkün...

1 Destek
1

Acıbadem Hastanesi Doktorun Üslubu!

14 Kasım 2023 15:1410.007

Acıbadem Fulya Hastanesi Endokrinoloji ve Metabolizma Hastalıkları Profesör Doktor ****** senelerdir takip ettiği bir ha...

5
Çözüldü

Medical Park Hastanesi Hasta Kabul Üslup

9 Ağustos 2023 17:411.468

"Gerekli personel ile ilgili akış alınmış ve karşılama kayıt bölümü personellerine eğitim verilecğei belirtildi. İlgilenen arkadaşa teşekkür ederim"

Memorial Hastanesi Hastane Personelinin Kabalığına Dair Şikayet

25 Aralık 2023 17:377.024

Merhabalar, Öncelikle bunları yazarken böyle bir dönemde utanıyorum ama belirtmeden de geçemeyeceğim. 23/12/2023 tarihi...

Öne ÇıkanKonular