to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan Bebek Tedavisinde Ücretsiz Olması Gereken Hizmet İçin Haksız Ücret Talebi
13.07.2026 tarihinde saat 23:25 civarında Medical Park Gebze Hastanesi acil servisine yenidoğan bebeğim için başvurdum. Bebeğime fototerapi yapılması gerektiği söylendi. Bebeğin SGK'sı olmadığı (hem anneden, hem babadan, hem de devletten dolayı var) belirtildi.
Bu sebepten dolayı yatış ücretinin 9.500 TL olduğu, tahlillerle 20.000 TL'ye ulaşabileceği söylendi.
Yenidoğan bebeklerin yasal olarak ücretsiz olması gerektiğini bildiğim için, bebeğimin yenidoğan (4 günlük) olduğunu özellikle ve ısrarla belirttim. Ancak buna rağmen görevlilerin tutumunda hiçbir değişiklik olmadı ve ücret talebinden geri adım atılmadı. Sağlık Bakanlığı’nın bilgilendirmelerine göre yenidoğan bebeklerden bu şekilde ücret talep edilmemesi gerekirken benden bu tutarın istenmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.
İstenilen bu ücreti ödeyebilecek durumum olmadığı için, bebeğime önerilen tedaviyi mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Bu durum hem bir baba olarak vicdanen beni çok üzdü hem de sağlık hizmetine erişim konusunda ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Konuyla ilgili olarak Sağlık Bakanlığı’na resmi şikayette bulundum.
Yenidoğan bebekten bu şekilde ücret talep edilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve yasal mevzuata aykırı bir uygulama varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Hasta hakları tarafından arandım. Yenidoğandan hiçbir işlem ücreti alınmaması gerektiğini, isteyen personelin yeni olduğunu o yüzden böyle bir hata yaptığını, ücret ödemesini yaptıysam geri iade edebileceklerini söyledi. Bence bu durum hastane tarafından bilinçli göz ardı ediliyor. Personel hatası olamaz, çok spesifik bir konu değil. Kural net, yenidoğandan ücret istenmez. İşleyiş öyle değil ama. Personel ücret ister, hasta itiraz ederse parasını geri alır, etmezse hastane para kazanır. Sağlık Bakanlığına konuyla alakalı çok detaylı şikayet de bulunacağım, bu sıradan bir hata değil. Sistem bence bilinçli suistimal ediliyor.
