Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yenidoğan Bebeğimize Haksız Muayene Ve Fototerapi Ücreti Alındı

06 Aralık 15:17
304

Gebze Medical Park Hastanesi’ne bugün, başka bir hastaneden yönlendirme ile 9 günlük yenidoğan bebeğimizin yükselen sarılığı nedeniyle fototerapi için başvurduk.

Çocuğumuzun acil olarak tedaviye başlanması gerekirken, henüz fototerapiye bile geçilmeden bizden muayene ücreti talep edildi.

Bebeğimizin yenidoğan olduğunu, 28 güne kadar herhangi bir ücret almamaları gerektiğini bildiğimi ve bunu kendilerine açıkça söylediğimi belirtmeme rağmen, 'prosedürümüz böyle' denilerek süreç bize dayatıldı. Çocuğumuzun acil tedavi alabilmesi için mecburen ödemeyi kabul etmek zorunda bırakıldık.

Bugün tarafımızdan 2.813,50 TL muayene ücreti ve 5.000 TL fototerapi ücreti tahsil edildi. Ödemelere ait dekontlar ile imzalatılan kağıtların detayları ve fotoğrafları elimde mevcuttur. Hastanede yetkili birimlere süreci anlattığımda ise herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve itirazım dikkate alınmadı.

Yenidoğan bebeğimizin yasal olarak ücretsiz olması gereken muayene ve tedavi sürecinde, haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 2.813,50 TL muayene ücreti ve 5.000 TL fototerapi ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların başka aileleri mağdur etmemesi için hastanenin uyguladığı prosedürlerin gözden geçirilerek kalıcı bir şekilde düzeltilmesini ve yenidoğan hastalardan haksız ücret tahsil edilmemesini istiyorum. Bu şikayetin hemen ardından ayrıca Tüketici Heyeti’ne ve diğer ilgili resmi mercilere de başvuracağımı belirtmek isterim.

11 Aralık 10:29 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Sağlıklı günler dileriz.

Ömer
11 Aralık 12:14

Şu anda herhangi bir cevaplandırmanız veya telefonda ilettiğiniz bir şey bulunmamakta. Dönüş yapılacağını ilettiniz başka ilettiğiniz bir şey yok insanları yanıltmayın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

17 Nisan 2023 20:34
9.549

Medical Park Hastanesi Yenidoğan İlk 28 Gün Ödeme Aldı

30 Nisan 2024 23:24
8.651
Medical Park Hastanesi Yenidoğan İlk 28 Gün Ödeme Aldı
Medical Park Hastanesi Yenidoğan İlk 28 Gün Ödeme Aldı
5
Selçuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğum Sonrası Vaat Edilen Ücretsiz Hizmet Yerine Ek Ücret Talebi

27 Kasım 10:33
1.355
"Yaşamış olduğum süreç boyunca göstermiş olduğunuz ilgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşım için öncelikle teşekkür etmek isterim. Talebimi dikkatle değerlendirerek kısa sürede sonuçlandırmanız ve ücret iadesi konusunda göstermiş olduğunuz hassasiyet, hastane hizmetlerine duyduğum güveni pekiştirmiştir. Hasta memnuniyetini ön planda tutan bu profesyonel yaklaşımınız sayesinde kendimi değerli ve güvende hissettim. Sürece katkı sağlayan tüm ekip üyelerine ayrı ayrı teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim."
Doğum Sonrası Vaat Edilen Ücretsiz Hizmet Yerine Ek Ücret Talebi
5
Nurten sonuçtan çok memnun
Çözüldü

24 Temmuz 2024 14:28
4.437
"Nur hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederiz. Medical Park çalışanlarına kolaylıklar dileriz."
Benzer Şikayet Yaz
Medical Park Hastanesi Kategorileri