to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yatış Kodlaması Nedeniyle Oluşan 1.093 TL Borç Ve Randevu Engeli
21.04.2025 tarihinde Medical Park Kocaeli Hastanesi’nde günübirlik muayene odasında sadece serum takıldı ve ardından çıkış yaptım, yatarak tedavi görmedim. Buna rağmen yatış gibi kodlama yapıldığını ve günübirlik girişimin sisteme hatalı işlendiğini düşünüyorum. Kimliğimi geri alıp çıkış yaparken bana hiçbir şekilde ücretle ilgili bilgilendirme yapılmadı, sigorta onayımın beklendiği ve işlemlerin tamam olduğu söylendi.
Daha sonra özel sigortam, bu yanlış kodlama nedeniyle işlemi karşılamadı ve üzerime 1.093 TL tutarında borç çıkarıldı. Bu borç, benim hatam olmamasına rağmen hâlâ sistemde görünüyor ve borç kaydı nedeniyle hastaneden muayene randevusu alamıyorum. Bu yüzden kontrollerim aksadı ve sağlık takibim olumsuz etkilendi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, günübirlik işlemimin doğru şekilde kodlanmasını, yanlış kodlamadan kaynaklanan 1.093 TL borcun tamamen iptal edilmesini ve sistemde üzerimde görünen bu borç nedeniyle randevu alamama sorunumun derhal çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
