to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sigorta Bilgisi Nedeniyle Haksız Muayene Ücreti Talebi
Medical Park Kocaeli Hastanesi Dermatoloji bölümüne, Türkiye Sigorta üzerinden özel sağlık sigortamla 09.12.2025 tarihinde randevu aldım. Uygun yer olmadığı ve tek doktor olduğu söylendiği için randevumu 22.12.2025 tarihine verdiler. Hastaneye gittiğimde, oradaki sorumlu kişiye defalarca özel sağlık sigortamın bitip bitmediğini, bittiyse muayene olmayacağımı özellikle söyledim. Buna rağmen tarafıma, “Sigortanız bitmiş olsaydı zaten randevu alamazdınız, sigortanız aktif, ücretsiz muayene olabilirsiniz” şeklinde net bir bilgi verildi. Bu beyan üzerine güvenerek muayenemi oldum.
Bugün ise hastaneden aranarak sigortamın bitmiş olduğu, bu nedenle 2.400 TL muayene ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ücret henüz tahsil edilmedi, sadece telefonla bilgilendirme yapıldı. Randevu numaram 4648954’tür.
Ben, hastane personelinin açık beyanına güvenerek ücretsiz olacağını düşünerek muayene oldum. Sigortamın durumunu özellikle defalarca sormuş olmama rağmen yanlış yönlendirildim. Bu nedenle benden talep edilen 2.400 TL muayene ücretinin tamamen iptal edilmesini ve dosyamda buna ilişkin gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
