Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ceyhun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VM Medical Park Maltepe Hastanesi Yanlış Açılan İşlem Ve Sigorta

25 Ağustos 2023 16:00
46.052
Ceyhun'un Teşekkür Mesajı
“Hasta haklarındaki hanım ve yönlendirilen kişiler oldukça hızlı ve nazik bir şekilde sorunumu çözdü. Çok teşekkür ediyorum”

24.08.2023 tarihinde hastanenizin gastroenteroloji bölümünden muayene oldum ve ertesi gün için endoskopi kararı alındı. Allianz sağlık sigortam muayene ücretini karşıladı. Muayeneden çıkarken kayıt masasına endoskopiyi de sigortanın karşılayıp karşılamayacağını sordum. Karşılayacaklarını söyledi.

25.08.2023 tarihinden endoskopiye gelmeden önce hastaneyi arayarak tekrar sigortanın endoskopiyi karşılayıp karşılamayacağını sordum. Daha sonra gelen telefon aramanızda sigortanın karşılayacağını söylediniz.

Ben de sigorta endoskopi ücreti karşılayacağı için hastaneye geldim. Kayıt masasına uğradım. Endoskopi yapıldı, biyopsi alındı. Kayıt masasından bir ücret ödemeyerek kimliği alıp çıktım.

Ancak sonradan haberim oldu ki sigorta bu işlemi karşılamamış. Allianz sigortayı aradığım zaman işlemin yatarken tedavi olarak yanlış açıldığını, ayakta tedavi açılması gerektiğini söyledi. Bu sebeple işlemimi ayakta tedavi olarak düzeltip sigorta tarafından onay almak istiyorum. Aksi takdirde birçok defa sormama rağmen yanlış bilgilendirildim. Hastanedeyken haberim olmadı.

Ceyhun
26 Ağustos 2023 13:56

Hasta haklarındaki hanım ve yönlendirilen kişiler oldukça hızlı ve nazik bir şekilde sorunumu çözdü. Çok teşekkür ediyorum

28 Ağustos 2023 09:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Ceyhun C. Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suna
10 Ocak 11:15
2.810

Ahmet
14 Nisan 2024 01:37
14.847
medical-park-hastanesi-tamamlayici-sigortam-oldugu-halde-hastane-benden-ucret-tahsili-yapti-1.pdf
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Medical Park Hastanesi Hastanesinde Alınan Haksız Ücret

Fatih
30 Mayıs 2024 12:59
48.491
4
Halit sonuçtan memnun
Çözüldü

Halit
13 Şubat 22:01
2.096
"Evet sonunda dun itibariyle ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Medical Park Hastanesi Kategorileri