to read complaints and reviews, or file yours.Ultrason Ücreti İadesi Gelmedi Ve Hastaneden Cevap Yok
Medical Park Ankara Batıkent Hastanesi KBB polikliniğine 23.12.2025 tarihinde randevu alarak muayene oldum. Muayene sonrasında tarafıma ultrason tetkiki istendi ve bu işlem için 2.200 TL ödeme yaptım. Ancak ultrason birimindeki yoğunluk ve uzun bekleme süresi nedeniyle tetkiki aynı gün yaptıramayacağım tarafımdan bildirilince işlemin iptal edileceği söylendi.
İptal sırasında, ultrason için ödemiş olduğum ücretin gün sonunda sisteme yansıyacağı, IBAN bilgilerimin alındığı ve en geç 10 gün içerisinde tarafıma ücret iadesi yapılacağı sözlü olarak tarafıma iletildi. IBAN bilgilerim eksiksiz bir şekilde alındı.
Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Konu hakkında bilgi almak için hastaneyi defalarca aramama rağmen ilgili birime ulaşılamadı ve geri dönüş talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı.
Hasta memnuniyeti ve kurumsal güven açısından son derece olumsuz olan bu sürecin ivedilikle incelenmesini ve ultrason için ödediğim 2.200 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
