to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Kıl Dönmesi Ameliyatı Sonrası Başarısızlık Ve Ek Ücret Talebi
Medical Park Keçiören Şb... Sinde kızım kıl dönmesi şikayeti ile küçük bir operasyon geçirdi. Op. Dr. Tarafından fakat 4 ay içerinde aynı noktadan yine sorun yaşadı. Hastane bunun tekrarlaya bileceğini normal birdurum olduğunu belirtti ve imzalı onayımızın olduğunu belirtiyor Fakat başarılı bir işlem olsaydı aynı noktadan neden tekrarladı? Basit bir operasyon yapıp bunun arkasında duramayan bir kurumun intibasını uyandırdı. Bana hasta haklarının sunduğu tek çözüm tekrar işlem yapalım sigortadan olumsuz dönüş alınırsa indirimli operasyon yapalım. Hastahanenin basit bir operasyonda başarısız olduklarını kabul etmeden 2. Bir operasyon ve ücret talep etmesi fiyasko. Biz kaş göz burun yaptırmadık ki beğenmedik te şikayetçi olalım. Başarısız sonuçlanan operasyonun düzeltilmesini istiyoruz. Sigortanın bu durumda suçu ne? Aynı kurumda operasyon olacaklar varsa düşünmenizi rica ederim CİMER ve diğer kurumlara da gerekli bilgilendirmeyi ileteceğim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili başhekimliğimizle değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Hasta mahremiyeti ilkesi gereği detaylarını bu alandan paylaşmadığımız bildiriminizdeki tıbbi endişeleriniz ile ilgili sizi ayrıntılı olarak bilgilendirdik. Memnuniyetiniz ile ilgili girişimleri hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Cevap vermiş olmak için cevap lanmış hastane diyemiyorum işletmenizde hastamı, yanlış oldu müşteri memnuniyeti pek önemsenmiyor. Önemli olan patron memnuniyeti. Yapılan uygulama kısa sürede tekrarlıyor ve 2. Operasyon için sigorta ile görüşelim indirimli yaparız diyorsunuz. Neyse farklı bir cevap da beklemiyordum. Sadece bizden sonrakiler içinde bilgilendirici olsun diye yazdım. Bir kere daha düşünsünler...
