to read complaints and reviews, or file yours.Tahlil Sonuçlarım İçin Günlerdir Doktoruma Ulaşamıyorum
Medical Park Maltepe Hastanesi’nde cumartesi günü İç Hastalıkları Uzmanı Dr. A**** G***********’ya muayene oldum ve kan tahlili verdim. Doktor Hanım, tahlil sonuçlarım çıktığında değerler düşük ya da yüksek olursa bana ulaşacağını, reçete yazacağını söyleyerek iletişim numarasını verdi.
Pazar günü öğlen saatlerinde tahlil sonuçlarım sisteme yüklendi. Bunun üzerine doktor hanıma hem arama hem de mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak ne telefon aramalarıma ne de mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hangi ilacı kullanmam gerektiğini bilmeden günlerdir bekliyorum ve hâlâ kendisine ulaşamıyorum. Bu durum, sağlık açısından belirsizlik ve endişe yaşamama neden oluyor.
Muayene ve tetkik ücretlerim özel sağlık sigortam tarafından karşılandı ancak asıl önemli olan, tahlil sonuçlarımla ilgili doktor görüşü ve tedavi planına hâlâ ulaşamamış olmamdır. Medical Park Maltepe Hastanesi’nden, Dr. A**** G***********’nın en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve kan tahlili sonuçlarım doğrultusunda hangi ilacı, nasıl kullanmam gerektiğini açıkça belirtmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
