Taburcu Bilgisi Güncellenmediği Ve İlaç Raporu Çıkmadığı İçin Hayati Tehlike

25.05.2026 tarihinde annem idrar kesesi ve rahim sarkması nedeniyle Medical Park Gebze Belediye yanı hastanesinde ameliyat oldu ve 26.05.2026 tarihinde taburcu edildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ sistemde taburcu görünmediği için kendisine yazılan ilaçları alamıyoruz. İlacın raporlu olması gerektiği, fakat taburcu edilirken bu raporun çıkarılmadığı sonradan söylendi.
Dün ve bugün gün içinde defalarca hastaneyi aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine artık dayanamayarak Körfez’den Gebze’deki hastaneye bizzat gittik. Orada sorunun ancak pazartesi çözülebileceği, ilaçları o zamana kadar “idareten” alın ya da bir tanıdık eczaneden temin edin gibi bizi son derece şaşırtan ve ciddiyetsiz bulduğumuz bir öneri sunuldu. Sonrasında da elimize bir kağıt verilip bu ilaçların raporunu gidip alabileceğimiz söylendi, ancak ilgili yere gittiğimizde raporun hâlâ çıkmadığını, çünkü onaylanmadığını öğrendik.
Annem tansiyon hastası ve kendisine verilen kan sulandırıcı ilacı düzenli kullanması gerekiyor, aksi takdirde bu durum onun hayatını riske atmaktadır. Hastanenin bu ihmalkâr yaklaşımından ve süreç yönetiminden şikayetçiyiz. İlacın raporunun acilen onaylanarak sisteme işlenmesini, annemin taburcu bilgilerinin derhal düzeltilmesini ve ilaçlarını pazartesiyi beklemeden, bir gecikme olmadan alabilmemiz için mağduriyetimizin hemen giderilmesini talep ediyoruz.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.


