Sonuçlarım İçin Günlerdir Bilgilendirme Alamıyorum

Salı günü saat 08.30’da VM Medical Park Maltepe Hastanesi Dahiliye Polikliniği’nde Dr. N***** E*******’den randevum vardı. Doktor Hanım kan tahlili istedi ve sonuçlarım öğle saatlerinde çıktı. Ancak kendisi öğleden sonra hastanede değildi ve izinli olduğu söylendi. Sonuçlarım için telefonla veya WhatsApp üzerinden görüşme talebim oldu fakat kabul edilmedi.

Ertesi gün hastaneyi defalarca aradım, telefonlar açılmadı. Çağrı merkezine not bıraktım, aranmak için talep oluşturdum. Telefonum gün boyu yanımda ve açık olmasına rağmen “aradık ulaşamadık” şeklinde mesaj geldi, fakat kesinlikle aranmadım. Telefon kayıtlarıyla da bunu ispatlayabilirim.

İki küçük çocuğum var ve sürekli hastaneye gidip gelmem mümkün değil. Sonuçlarımın değerlendirilmesi için telefonla bilgilendirme istiyorum. Üç gündür herhangi bir dönüş alamadım ve sonuçlarım hâlâ incelenmedi. Bu kadar sorumsuz bir yaklaşımı kabul etmiyorum. İsmim Ş****** Y*****, randevum Salı günü saat 08.30’daydı. En kısa sürede telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.