to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Onaylanan Randevu Boş Değildi, Aynı Gün İçinde Yeni Saat Talebi
Kocaeli Medical Park Hastanesi’nin kardiyoloji bölümünden 19.05.2026 tarihinde saat 09:15'inde hastanenin kendi internet sitesi üzerinden Prof. Dr. M***** Y****’e randevu aldım. Sistem üzerinden randevum onaylandı.
Daha sonra hastane tarafından aranarak o saatte doktorun işlemi olduğu, bu nedenle beni muayeneye alamayacakları ve o günün tamamen dolu olduğu; sadece başka bir tarihe muayene verebilecekleri söylendi. Bir özel hastane için bu yaklaşımı kesinlikle kabul edemiyorum; madem o saatte doktorun işlemi var, neden sistem randevuya onay veriyor ve neden hasta sonradan mağdur ediliyor?
Ben 19 Mayıs tarihinde, aynı gün içinde olmak kaydıyla farklı bir saatte muayene edilmek istiyorum. Randevu sistemindeki bu hatanın açıklanmasını ve mağduriyetimin aynı gün içinde uygun bir saat ayarlanarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlıklı günler dileriz.
Kıymetli Medical Park Hastanesi, randevu sistemindeki hatadan dolayı yaşadığım mağduriyeti hızlı ve olumlu bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. İlgili ekibinize ve Prof. Dr. Mahmut Yesin’e de teşekkürlerimi iletiyorum.
