to read complaints and reviews, or file yours.Sintigrafi Randevusu İçin Günlerdir Dönüş Alamıyorum
24.06.2025 günü Kardiyoloji doktorumuz G***** K*****, sanal anjiyo sonuçlarımızı değerlendirdikten sonra sintigrafi çekilmem gerektiğini belirtti. Ancak Maltepe hastanesinde bu çekim yapılamadığı için bankoya uğramamı ve Göktepe Medical Park Hastanesi'nden randevu alarak işlemi gerçekleştirmemi söyledi.
Doktorun yönlendirmesiyle bankoya gittim. Görevli memur, sintigrafi çekiminin tamamlayıcı sigorta tarafından karşılanmadığını belirterek 10.900₺ ücret aldı ve Göktepe Hastanesi'ne talep açtığını, randevu tarihinin telefonuma mesaj olarak geleceğini bildirdi.
Dün hastaneyi arayarak randevu için bilgi gelmediğini söyledim. Dört saat içinde geri dönüş yapılacağı belirtildi. Randevu alınıp alınmadığını sordular, ancak randevum hâlâ verilmedi. Bugün dördüncü gün ve hâlâ randevu bilgim yok. Bu kadar vurdumduymazlık neden? Konu sağlık ve aciliyet içeriyor. Neden özen gösterilmiyor?
Şikayetimin ardından tarafıma dönüş yapılarak randevum gerçekleştirilmiştir
Öncelikle sağlık konusunda bir ambulansın saniyeleri nasıl kıymetli ise hastanenin randevu teşhis tedavi üzerinde yaptığı hizmetin ambulans saati gibi önemine dikkat çekerim Randevu almak dört gün gibi bir süreç olmamalı anında cevap verilmeli uzak bir tarihe randevu verilecek se de hastaya anında bildirilmelidir. Teşekkürler...
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
