to read complaints and reviews, or file yours.Raporların Sisteme İşlenmemesi Ve Yanıtsızlık
Medical Park Göztepe Hospital’da Beyin ve Sinir Cerrahisi bölümünden 20/11/2025–12/12/2025 ve 13/12/2025–10/01/2026 tarihlerini kapsayan iki adet istirahat raporu aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bu raporlar hâlâ sisteme girilmedi ve resmi kayıtlarda görünmüyor.
Bu süreçte defalarca kez hastaneyi telefonla aradım, ayrıca WhatsApp hattı üzerinden durumu ilettim. Telefon görüşmelerimde her seferinde bana “size dönüş yapılacak” denildi; ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş bile yapılmadı. WhatsApp hattında ise yardımcı olmaya çalışan personel, rapor bölümünün yardımcı olamadığını söylemekle yetindi ve somut hiçbir işlem yapılmadı.
Raporlarım sistemde görünmediği için iş yerime bu raporları resmi ve düzgün bir şekilde bildiremiyorum, SGK’dan da hak ettiğim ödemeleri alamıyorum. İşverenim, raporlar sistemde olmadığı için cezai işlemleri benim üzerime yıkacağını söylüyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi anlamda mağdur ediyor.
Medical Park Göztepe Hospital’den talebim, 20/11/2025–12/12/2025 ve 13/12/2025–10/01/2026 tarihli istirahat raporlarımın ivedilikle sistemlerine ve tüm ilgili resmi kayıtlara işlenmesi için gerekli işlemlerin derhal ve eksiksiz şekilde yapılması, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasıdır.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, Sağlıklı günler dileriz.
