Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34313838
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Randevu Ücret Bilgisi Ve Doktor Seçimi Sürecinde Belirsizlik Yaşadım

profile
Kerem
Medical Park Hastanesi
22 Kasım 14:21
190
Kerem'in Teşekkür Mesajı
“Konuyla ilgili ivedilikle aranıp, hakli olduğum ve gerekli düzeltmelerin yapılacağı konusunda bilgilendirildim. Teşekkür ederim.”

Batıkent Medical Park Hastanesi'nden bir profesör için randevu almak istedim. Tamamlayıcı sigortam var. Bana fark çıkabileceğini söylediler. Ben de kaç lira olduğunu sordum. 'Bilmiyoruz, oraya gidince öğrenirsiniz' dediler. Böyle bir uygulama olabilir mi? 300, 500, 1000; her neyse, bana çağrı merkezinden bilgi verilmesi gerekir. Oraya gidip öğrenmemi söylüyorlar. Randevu alıp gideceğim, bankoda belki çok yüksek bir bedel talep edecekler, belki de fazla bulup vazgeçeceğim. Hastanenin direkt numarasını verip aramamı istedim, ancak numarası olmadığını söylediler. Bu nasıl bir yönetim ve hizmet anlayışı? Ayrıca, randevu almak istediğim doktorun önce gün ve saat listesini takvim halinde çıkarmanız, benim gün ve saat seçmem, ardından kişisel bilgilerimi istemeniz gerekir. Tüm hastanelerde bu şekilde uygulanıyor. Nedense sizde tam tersi bir uygulama var.

Kerem
Kerem
25 Kasım 15:30

Konuyla ilgili ivedilikle aranıp, hakli olduğum ve gerekli düzeltmelerin yapılacağı konusunda bilgilendirildim. Teşekkür ederim.

Medical Park Hastanesi Logo
Medical Park Hastanesi
25 Kasım 15:36 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çağrı Merkezi Bilgi Eksikliği Ve Yetersiz Hizmet

profile
Bekir
Medical Park Hastanesi
30 Aralık 2024 14:28
2.681
"Batıkent hastanesinden melisa hanıma teşekkür ederim. Konuya yaklaşımı, ses tonu, ve basmakalıp cevap vermek için değil anlayarak dinleyerek cevap vermesi onun deneyimli, donanımlı olarak layıkıyla görevi yaptığına işaret ediyor. Eğer hst gelirsem mutlak yüz yüze de teşekkür için melisa hanıma uğrayacağım."

Sigorta Kapsamında Olmayan Ücret Talebi

profile
Nilay
Medical Park Hastanesi
13 Şubat 21:35
4.180

13.02.2025 Perşembe günü Medical Park Batıkent Hastanesi'nde kulak burun boğaz bölümünde gerçekleştirilen muayenede, sigorta kapsamında olduğu halde, şikayet tarihimin sigorta başlangıcından daha önce olduğunu söyleyip ücret talep ettiler. Kendilerine şikayet başlangıç tarihini hatırlamadığım için b...

Ankara Medical Park Batıkent Hastanesi'nde Hastaya Bakılmadı!

profile
Merve
Medical Park Hastanesi
05 Şubat 2024 21:58
28.871

Ankara Medical Park Batıkent Hastanesi'ne işimden güç bela ayırdığım vakitte giderek kalp damar bölümünde acil bir hastalık sebebiyle ücret ödeyerek 'alamadığım hizmet' üzerine hastanede büyük mağduriyet yaşadık. Op. Dr. M******* F**** Y*****'dan randevu aldığımız çağrı merkezi, telefonda bize ücret...

1 Destek
3
Tuğçe sonucu yetersiz buldu

Medical Park Hastanesi Hizmetinde Tutarsızlık Ve İlgisizlik

profile
Tuğçe
Medical Park Hastanesi
24 Ocak 17:25
1.193

22.01.2025 tarihinde Batıkent Medical Park Hastanesi'nde ******* muayene oldum. Kendisi sıfır ilgi ile yüzüme bile bakmadan direkt röntgen ve MR istedi. Ben de taleplerini yerine getirdim. Hastanenizden ve şubelerinden sayısız defa muayene oldum ve hepsinde telefon ile sonrasında sonuçlar bana bildi...

Öne Çıkan Konular
Medical Park Hastanesi Randevu Medical Park Hastanesi batıkent Medical Park Hastanesi müşteri hizmetleri Medical Park Hastanesi Randevu doktorlar Medical Park Hastanesi Randevu uygulama Medical Park Hastanesi doktorlar Medical Park Hastanesi ücret Medical Park Hastanesi bir hastane Medical Park Hastanesi bilgisi Medical Park Hastanesi uygulama
Benzer Şikayet Yaz
Medical Park Hastanesi Kategorileri