Randevu Gününde Doktorun Hastada Olmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Medical Park Ataşehir Hastanesi Nöroloji bölümünde muayene oldum. Doktorun istemiyle MR çekildi ve sonucumun değerlendirilmesi için 13.07.2026 tarihine kontrol randevusu verildi. Telefonuma, içinde randevu numarası 320221 ve doktorum Uzm. Dr. G. Aliyeva bilgisinin yer aldığı randevu onay mesajı da ulaştı.

Kontrol günü Çekmeköy’den Ataşehir’e kadar hastaneye geldim, kayıt birimine başvurduğumda ise doktorun hastanede olmadığını söylediler. Bu konuda bana önceden ne telefonla ne SMS ile ne mail yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik kayıt birimindeki görevlinin yaklaşımı son derece ilgisizdi ve yaşadığım ciddi mağduriyetle ilgili sadece “Sizi arayacaklar.” denilerek konu geçiştirilmeye çalışıldı.

Bu süreçte hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem de boş yere yol masrafı yapmak zorunda kaldım. Daha önemlisi, MR sonucumun değerlendirilmesi gereksiz yere gecikti ve sağlık durumumla ilgili belirsizlik yaşadım. Sağlık gibi son derece hassas bir konuda bu kadar plansız hareket edilmesi ve randevusu olan hastalara herhangi bir iptal ya da erteleme bilgisi verilmemesi benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Randevusu bulunan hastaların, doktorun hastanede olmayacağı durumlarda mutlaka önceden aranarak veya SMS ile bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. İnsanlar işlerinden izin alıyor, kilometrelerce yol geliyor ve buna rağmen hiçbir açıklama yapılmadan geri gönderiliyor.

Medical Park gibi kurumsal bir hastaneye bu yaklaşımı hiç yakıştıramadım. Yaşadığım ciddi mağduriyetle ilgili sürecin yetkililer tarafından ivedilikle incelenmesini, bu konuda tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka hastalar tarafından da yaşanmaması için gerekli bilgilendirme ve planlama önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.