to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Alırken Gereksiz Kişisel Veri Talebi Ve Uzun Bekleme Süreci
Tokat Medical Park Hastanesi’nden Dr. Ş****** Hanım için randevu almak üzere 0356 217 10 00 numaralı telefonu aradık. Sadece randevu almak istememize rağmen, kişisel verilerimizi korumakla hiç bağdaşmayan bir şekilde T.C. kimlik numarası, telefon numarası, babanızın adı ve benzeri gereksiz bazı bilgiler talep edildi.
Yaklaşık 10 dakika süren bu görüşme boyunca, hem gereksiz kişisel veri istenmesi hem de personelin yetersiz ve deneyimsiz tutumu nedeniyle son derece zorlayıcı bir süreç yaşadık. Sıradan bir randevu alma işleminin bu kadar uzatılması, bu kadar detaylı bilgiye bağlanması ve hastayı yoran bir hâle getirilmesi gerçekten insanı bezdiriyor.
Randevu almanın bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Kişisel verilerin korunması ilkesine uygun, daha pratik ve hastayı yormayan bir randevu sistemi kurulmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak tarafıma ve diğer hastalara net bir şekilde açıklama yapılmasını bekliyorum.
Teşekkür ederim
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
