to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Alırken Diş Bölümü İçin Sigorta Kapsamı Bilgisinin Açıkça Belirtilmemesi
Evim Medical Park Seyhan’a oldukça uzak olmasına ve etrafımda birçok hastane bulunmasına rağmen güvendiğim için özellikle burayı tercih ediyorum. Kızım için 19.02.2026 tarihinde diş hastalıkları bölümüne 21.02.2026 saat 09.30’da randevu aldım ve tüm yolu sadece bu muayene için geldik.
Hastaneye ulaştığımızda, özel sağlık sigortası diş bölümünde geçmediği söylenerek yardımcı olunamayacağı ifade edildi. Eğer bu bilgi randevu aşamasında açıkça belirtilmiş olsaydı, zamanımız boşa gitmez ve onca yolu gereksiz yere gelmiş olmazdık. Bu durum, kendimi açıkça aldatılmış hissetmeme ve güvendiğim bir hastaneye karşı ciddi güven kaybı yaşamama neden oldu.
Benim ve ailemin vakti boşa harcandı, asıl önemlisi de bu şeffaf olmayan bilgilendirme yüzünden hastaların mağdur edilmesi. Beklentim, diş hastalıkları bölümünde özel sağlık sigortasının geçmediği bilgisinin randevu alma ekranında ve çağrı merkezi bilgilendirmelerinde açık ve net şekilde belirtilmesi ve başka hastaların da aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.
Amacım sadece hastanenin daha iyi hizmete ulaşması insanların mağdur olmaması. Gerekli uygulamaların yapacağına eminim. Geri dönüş için teşekkürler
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
