to read complaints and reviews, or file yours.OYAK Üyesi Olmamıza Rağmen SGK Üzerinden Giriş Yapılarak 2.800 TL Ücret Tahsil Edilmesi
07.01.2026 tarihinde eşim, VM Medical Park Keçiören Hastanesi acil servisinden giriş yaparak muayene olmuştur. Muayene sırasında OYAK üyesi olduğumuzu özellikle belirtmemize rağmen sistemde SGK üzerinden normal giriş yapılmış ve tarafımızdan 2.800 TL ücret tahsil edilmiştir. Daha sonra yaptığımız görüşmede, OYAK üzerinden giriş yapılsaydı muayenede daha fazla ücret alınacağı, bu nedenle bu şekilde işlem yapıldığı bilgisi tarafımıza iletilmiştir.
Görüşmelerimizde, hastanedeki sekreterin bu işlemi kendi inisiyatifine göre yaptığı söylendi. Hem acilden giriş yapılmasına rağmen ücret alınmış olması, hem de alınan bu ücretin bir sekreterin inisiyatifine göre şekillenmesi, hastane işleyişi açısından son derece kurumsallıktan uzak ve güven sarsıcı bir durum izlenimi oluşturmaktadır.
OYAK üyeliğimiz belirtilmiş olmasına rağmen neden SGK üzerinden normal giriş yapıldığı, acilden girişte bu tutarda ücret alınmasının gerekçesi ve bu işlemin gerçekten personel inisiyatifine bırakılıp bırakılmadığı konularının incelenmesini ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, gerekirse mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
