to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Yönlendirme Sistemindeki Hatalı Yönlendirmeler Randevu Sürecini Bozdu
27.03.2026 tarihinde Medical Park Pendik Hastanesi vezne bölümünde otomatik yönlendirme sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sistem güncel olmadığı için beni toplamda üç kez vezneye, iki kez de banknot cihazına yönlendirdi ve her seferinde yanlış yönlendirme nedeniyle işlemimi tamamlayamadım.
Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de hastanedeki randevu ve işlemlerimin aksamasına neden oldu. Sürekli farklı noktalara gidip geri dönmek zorunda kaldım ve süreç boyunca hiçbir net bilgilendirme yapılmadı.
Medical Park Pendik Hastanesi’nden otomatik yönlendirme/sıra sisteminin acilen güncellenmesini, hastaların bu şekilde mağdur edilmemesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak gerekli iç denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
