Ana Sayfa
Mlpcare Grubu
Medical Park Hastanesi
Randevu
Online Randevuya Bağlanılmadı, Ücret İadesi Yapılmadı

ID:34212092

Online Randevuya Bağlanılmadı, Ücret İadesi Yapılmadı

Elif

Medical Park Hastanesi

12 Kasım 15:31

158

12 Kasım 2025 tarihinde saat 13:15 için Medical Park Kocaeli Hastanesi Genel Cerrahi bölümünden Dr. C**** A**** ile online görüşme randevusu aldım. Randevu için uygulama üzerinden 2.000 TL ödememi gerçekleştirdim ve randevu saatinden 15 dakika önce uygulamada aktif olarak beklemeye başladım. Randevu saatimde hastaneyi arayarak online randevu aldığımı belirttim, bana uygulamada beklemem gerektiği ve doktorun uygulama üzerinden arayacağı söylendi. Buna rağmen 1 saat boyunca bekledim, ancak ne arayan oldu ne de bana ulaşan bir yetkili oldu. Randevu ekranı uzun süre “görüşme bekleniyor” olarak kaldı, yaklaşık yarım saat sonra ise hiçbir görüşme yapılmadan “randevu tamamlandı” olarak işaretlendi.

Yaşadığım bu sorun sonrası hastaneyi 5 kez aradım, genel merkeze yönlendirildim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sadece “talebinizi aldık, değerlendirip dönüş yapacağız” denilerek geçiştirildim ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hiçbir hizmet almadan ücretimin çekilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin iadesini talep ediyorum.

online-randevuya-baglanilmadi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Medical Park Hastanesi

19 Kasım 13:53 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalışıyoruz. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize sizi-dinliyoruz linkinden iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Online Randevu Gerçekleşmedi, Ücret İadesi Yapılmadı: Medical Park Hastanesi'nde Mağduriyet

Oğuzhan

15 Ekim 23:22

551

15.10.2025 tarihinde saat 15.50’de Medical Park Hastanesi Online üzerinden 16.00 için online randevu aldım ve kredi kartı ile 2.900 TL ödeme yaptım. A...

online-randevu-gerceklesmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-medical-park-hastanesinde-magduriyet-3.jpg

online-randevu-gerceklesmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-medical-park-hastanesinde-magduriyet-2.jpg

online-randevu-gerceklesmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-medical-park-hastanesinde-magduriyet-1.jpg

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirmeyle Mağduriyet Ve Ciddiyetsiz Yaklaşım

Selin

12 Eylül 11:28

2.986

12 Eylül 2025 tarihinde saat 10:20’de Medical Park Kocaeli Hastanesi’nden, Dr. E*** O**** için Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortam üzerinden poliklinik randevusu aldım. Randevuyu hastanenin kendi uygulaması üzerinden alırken sigortamın geçerli olduğu bilgisi yer alıyordu ve bu doğrultuda 50 TL katkı pay...

Yanlış Bilgilendirmeyle Mağduriyet Ve Ciddiyetsiz Yaklaşım

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Kadın Doktor Tercihim Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Ercan

29 Eylül 18:21

2.755

10-17 Eylül tarihleri arasında Medical Park Kocaeli Hastanesi Genel Cerrahi bölümüne, özellikle kadın genel cerrah ve kadın radyolog tercihiyle başvurdum. Muayene sonrası kan tahlili ve ultrason istendi. Tahlilimi verdim, ultrason için ise bir hafta sonrasına randevu verildi. Randevu günü Yalova’dan...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Online Randevu Mağduriyeti Ve İade Sorunu

Fatih

27 Kasım 2024 15:42

2.417

Tarih 05.11.2024. İş yoğunluğumdan dolayı, hastaneye gidemedim. Bu arada Medical Park Hastanesi Kocaeli hastanenin online görüşme imkanı sunduğunu öğrendim. Bu vasıtayla enfeksiyon hastalıkları biriminden 11.30'a randevu aldım. Online görüşme için doktor bekleniyor. Uyarısı 11.30 ile 11.45 arası bil...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Online Randevu İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

İbrahim

14 Mart 14:13

705

Medical Park uygulaması üzerinden almış olduğum online doktor randevusu, doktorun görüşmeye katılmaması nedeniyle gerçekleşmedi. Ücret iadesi defalarca aramama ve kayıt bırakmama rağmen 3 haftadır gerçekleştirilmedi. Tek söyledikleri ilgili birime iletmiş oldukları. Son çare olarak, 3 haftadır par...